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飞毛腿0615
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潇潇若雨

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任何行业要做的好,都难做,贵在坚持。加油吧,我也是做电话销售的,现在月入3万。

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Christybeauty

不好做,现在电话销售越来越难做,业务员电话打不进去,顾客也被骚扰的不堪忍受。现在电话营销遇到的情况是,监管部门的严查还有客户已经对于电话销售非常反感。

但是电话销售是一个大趋势,绝大多数房地产公司都使用电话销售。不仅是小代理公司,就是恒大、龙湖、碧桂园这样的行业龙头,也是采用这样的办法,所以电话销售是一个比较随大流的一个工作。

扩展资料

电话销售技巧

客户分类好,每天三个电话:

1、收钱电话。打给跟进状况良好,接近成交的客户,如果不及时打电话跟进,很有可能被竞争对手抢走。

2、跟进客户。之前联系过,但是还在考虑和犹豫的客户,通过之前的联系,建立了信任,对产品有一定的了解,只需要跟进即可。

3、保持积极的心态,打陌生电话。

做电话销售嘴要甜,赞美是沟通的魔法。千万不要认为这是拍马屁,只有情商低、不会说话的人才会认为“嘴甜就是拍马屁”。由衷的赞美,能够迅速融洽双方关系,能够让交流变得越来越好。切记:赞美,要朝着想要的结果去赞美,不要盲目赞美。

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小淘的萌

只要自己具备普通话流利,语音富有感染力,对销售工作有较高的热情,具备较强的学习能力和沟通能力就一定能做好电话销售。

电话销售主要内容:

1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;

2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩;

3、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;

4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。

电话销售的"七种武器":

1.准确的客户定位

2.全面的企业资料

3.敏锐的判断能力

4.灵活的提问形式

5.礼貌的摆脱方式

6.精确的人物判断

7.合理的访问理由。

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光影碎片

电话销售是一个非常辛苦的职业,但是也是同样能够带来足够的劳务报酬,所以电话销售也是可以去做的!但是在做电话销售之前需要做足一些小功课,不然自己销售的时候会遇到阻碍,而且还得不到客户的信赖从而影响自己的业绩!下面给大家分享下的经验,其实也没有什么难点,只是一些需要注意的地方!

首先在做电话销售之前需要明白自己所要销售的商品,熟悉商品的特性以及所要销售的人群以及价格定位,这样才能及时给客户定位从而转化为自己的销售目标!因为在电话销售的时候会存在很多无用的客户,这些客户目标并不明确,如果这时不符合自己的销售目标,很容易因为自己的强制推广影响自己接下来销售的进程,所以在做电话销售之前要明确自己卖什么,要卖给谁!

再者是整理自己的话术,一个好的话术可以提升自己的销售水平!因为在这个时间紧张的工作环境下,一个电话相当于一个潜在客户,而把握好前沿话术能够极大程度提升自己对客户筛选的效率!因为在打电话的时候很多人都会只听重点,如果话术不精炼的话,很容易耽误彼此的时间,这样双方都会造成影响!!因此,整理自己的话术是十分有必要的!

最后是在打算做电话销售之前要有足够的心理承受能力和嗓子的承受能力!因为电话销售虽然是一个打电话的过程,但是并不是一个轻松的工作,毕竟销售的过程中需要不断试错,不断精炼自己的客户,这样才能有效提升自己的销售额!但是在这个过程当中需要有足够的耐心以及心理承受能力才行,毕竟与人沟通是一件非常复杂的事情!

其实做好这些准备就已经完全可以胜任电话销售这个工作了,难倒是不难,贵在坚持!

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dp73754458

还行,做过几年电话销售,这几个技巧分享给你技巧一:让自己处于微笑状态微笑着说话,声音也会传递出很愉悦的感觉,听在客户耳中自然就变得更有亲和力,让每一通电话都保持最佳的质感,并帮助你进入对方的时空。技巧二:音量与速度要协调人与人见面时,都会有所谓「磁场」,在电话之中,当然也有电话磁场,一旦业务人员与客户的磁场吻合,谈起话来就顺畅多了。为了了解对方的电话磁场,建议在谈话之初,采取适中的音量与速度,等辨出对方的特质后,再调整自己的音量与速度,让客户觉得你和他是「同一挂」的。技巧三:判别通话者的形象,增进彼此互动从对方的语调中,可以简单判别通话者的形象,讲话速度快的人是视觉型的人,说话速度中等的人是听觉型,而讲话慢的人是感觉型的人,业务人员可以在判别形象之后,再给对方「适当的建议」。技巧四:表明不会占用太多时间,简单说明「耽误您两分钟好吗?」为了让对方愿意继续这通电话,最常用的方法就是请对方给予两分钟,而一般人听到两分钟时,通常都会出现「反正才两分钟,就听听看好了」的想法。实际上,你真的只讲两分钟吗?这得看个人的功力了!技巧五:语气、语调要一致语调语气是将一句说话表现得生动灵活,语调的抑扬顿挫可直接将语句生动化,语气是将那个说话人的感情附带其中,而我们需要把一句简单的话生动化。一个讲究语调语气的人是很有语言修养的人,同时才不会使电话那边的人对你的声音产生厌恶感。技巧六:善用电话开场白好的开场白可以让对方愿意和业务人员多聊一聊,因此除了「耽误两分钟」之外,接下来该说些什么就变得十分重要,如何想多了解对方的想法,不妨问:「最近推出的投资型商品,请问您有什么看法?」诸如此类的开放式问句。技巧七:善用暂停与保留的技巧什么是暂停?当业务人员需要对方给一个时间、地点的时候,就可以使用暂停的技巧。比如,当你问对方:「您喜欢上午还是下午?」说完就稍微暂停一下,让对方回答,善用暂停的技巧,将可以让对方有受到尊重的感觉。至于保留,则是使用在业务人员不方便在电话中说明或者碰到难以回答的问题时所采用的方式。举例来说,当对方要求业务人员电话中说明费率时,业务人员就可以告诉对方:「这个问题我们见面谈时、当面计算给您听,比较清楚」,如此将问题保留到下一个时空,也是约访时的技巧。技巧八:身体挺直、站著说话或闭上眼睛假如一天打二十通电话,总不能一直坐著不动吧!试著将身体挺直或站著说话,你可以发现,声音会因此变得有活力,效果也会变得更好,有时不妨闭上眼睛讲话,让自己不被外在的环境影响答话内容。技巧九:使用开放式问句,不断问问题问客户问题,一方面可以拉长谈话时间,更重要的是了解客户真正的想法,帮助业务员做判定。不妨用:「请教您一个简单的问题」、「能不能请您多谈一谈,为何会有如此的想法?」等问题,鼓励客户继续说下去。技巧十:即时逆转即时逆转就是马上顺着客户的话走,例如当客户说:「我买了很多保险」时,不妨就顺著他的话说:「我就是知道您买很多保险,才打这通电话。」当客户说:「我是你们公司的客户」,不妨接续「我知道您是我们公司的好客户,所以才打这通电话。」技巧十一:一再强调您自己判定、您自己做决定为了让客户答应和你见面,在电话中强调「由您自己做决定」、「全由您自己判定」等句子,可以让客户感觉业务人员是有质感的,是不会死缠活缠的,进而提高约访机率。技巧十二:强调产品的功能或独特性「这个产品很非凡,必须当面谈,才能让您充分了解………」在谈话中,多强调产品很非凡,再加上「由您自己做决定」,让客户愿意将他宝贵的时间给你!切记千万不要说得太繁杂或使用太多专业术语,让客户失去见面的兴趣。技巧十三:给予二选一的问题及机会二选一方式能够帮助对方做选择,同时也加快对方与业务人员见面的速度,比如「早上或下午拜访」、「星期三或星期四见面」等问句,都是二选一的方式。技巧十四:为下一次开场做预备在将要挂断电话的时候一定要和客户约定好下次电话访谈的时间,否则冒昧的在未知会客户的情况下打电话给客户,会让客户觉得你很没礼貌。如果一定要打的话,就要先想好说辞,转移客户的注意力。

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agnes唯有Momo

好干。主要看产品有没有知名度了,有就好做,没有就不好做。《销售业务》是财政部规划教材,由财政部教材编审委员会组织编写并审定,作为全国中等职业学校财经类教材。一、《销售业务》编写目的,中等职业技术学校毕业生的就业总体上已倾向于基层工作岗位。以市场营销专业为例,学生的就业方向主要在超市、百货、服装电器等专卖店的一线岗位,具体工种以理货员、促销员、导购员、仓管员、采购员、收银员为主。这些工作岗位除了要求从业者具有一定的市场营销相关理论知识,更要求他们熟悉了解该岗位的具体业务流程,并具备较强的动手能力。这一切有赖于市场营销专业的学生们在走向工作岗位之前,既系统学习有关的市场营销理论知识,又了解实际岗位所需的技能,并且进行大量的演练。

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