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苏果超市顾客满意度现状及提高途径市场营销毕业论文样文.doc,苏果超市顾客满意度现状及提高途径摘要顾客满意度一直是市场营销学中的一个重要方面，并逐渐发展成为市场营销的焦点和核心问题。在当代，顾客满意度作为超市服务行业中一个重要的指标，己成为超市争夺和占领市场的重要工具。
满意度的测量具有很好的信度，α=0.913。因此，我们对这四个题项的得分取平均值作为顾客满意度这个变量。三、回归分析结果以顾客满意度为因变量、服务质量的各个维度为自变量的回归分析模型显示（表1），自变量具有很好的解释力(R2=0.633)。
提供毕业论文：大型超市影响顾客满意度的因素分析及其对策研究文档免费下载，摘要:ZHEJIANGSHURENUNIVERSITY《学科前沿文献读写议》课程作业学生姓名：邵群超学号：201001013311专业：工商管理班级：103班浙江树人大学管理学院2013年11月
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