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11北京上海华联超市顾客满意度调查研究0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%极好一般态度恶劣服务态度服务态度图2-7顾客对超市服务态度的满意度分析图由图2-7可以分析出超市对于员工的服务要求并不高，服务态度更是要求
二、超市顾客满意度分析（一）测评指标权重分析这部份主要采用了直接打分法，消费者根据指标的重要性从1至100进行打分，二级指标和三级指标的总分均为100分，最后，将评分结果进行均值分析，得出产品占55.5，服务占21.43，环境占11.21...
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提供毕业论文：大型超市影响顾客满意度的因素分析及其对策研究文档免费下载，摘要:ZHEJIANGSHURENUNIVERSITY《学科前沿文献读写议》课程作业学生姓名：邵群超学号：201001013311专业：工商管理班级：103班浙江树人大学管理学院2013年11月
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综合上述分析，我们不难发现，中国的消费者对大型超市的满意度评价在很大程度上受到完成采购任务以外因素的影响。硬件环境和人员带来的舒适、愉快的感受，成为顾客满意度评价的重要影响因素。而服务效率和便利性的影响相对较弱。
本文将以顾客满意为出发点对重庆市新世纪超市的顾客满意度进行研究，在了解重庆市新世纪超市顾客满意度现状的基础上，通过问卷调查的形式，进行市场调查，全方位、深入地了解影响顾客在重庆市新世纪超市购物的满意度的影响因素，分析顾客对超市的形象环境、商品状况、人员服务、售后...
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摘要:顾客满意理论或实践已成为现代营销思想的中心,在当今竞争日趋激烈的以顾客为中心的买方市场上,企业想要保持良好的蓬勃发展的势头,就必须从顾客立场出发,理...
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以上提到的一种最常见的研究满意度分析思路。实际研究过程中，可能还需要加入信效度分析检验问卷质量，或者...