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XX信息中心网络设备巡检服务工作规范(H3C设备网络)V1.0信息中心20112.1巡检前期准备.....62.2数据采集阶段.....72.3数据分析和报告本文档面向XX的技术人员和外部支持公司网络工程师,通过参考本文档,共同完成对XX信息中心网络运行状况的检查与分析。
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备注:对于H3C公司级重大工程中的合作伙伴自服项目,以及非H3C公司级重大工程的重点项目,各办服务经理和服务合作伙伴根据具体情况,可参照此管理规定操作,双方共同保障客户工程服务的满意度。H3C公司在运营商市场的重大工程项目,采取H3C原厂
注:工程师账号须由工程师本人规范使用,一经发现违规使用,将记入关键事件,影响季度考核分数。2、星级合作伙伴对客户的服务责任H3C渠道服务的原则是“谁销售谁服务”,即报单合作伙伴对项目客户承担最终服务责任与义务。
11、工程角色项目经理:原厂商项目负责人,可由H3C办事处服务经理或工程管理部指定。施工经理:原厂直服工程中位H3C办事处工程师,直服转包和短名单项目中为服务商工程负责人。12、H3C工程服务的目标是以质量为核心,达到客户满意的目标。
工程信息工程(节点)名称施工单位客户名称客户联系人电话客户电子邮箱检查人员检查时间检查方式工程(节点)得分90客户联系人/职位序号通用硬件质量检查项目扣分说明扣分原因及整改建议其他原因设备运行状态是否正常?
1CTO下载H3CPME工程项目管理.ppt,Inspurgroup**InspurgroupH3C工程项目管理一、工程服务二、工程技术规范三、工程项目管理*Inspurgroup一、工程服务*Inspurgroup*Inspurgroup工程实施的原则规范性可靠性可扩展性可维护性...
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