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导游服务规范.doc,导游服务规范导游人员导游人员的定义与分类一、导游人员的定义指持有中华人民共和国导游资格证书，受旅行社委派，按接待计划从事陪同旅行团（游客）参观、游览等的工作人员。二、导游人员按业务划分1、海外领队：指受国家旅政管理部门批准可以经营出境旅游业务...
(二)导游讲解当旅游团(者)抵达景区后,讲解员应主动迎上前去,向他们表示欢迎。讲解员带领旅游团(者)参观游览过程的服务主要包括致欢迎词、景区情况介绍和参观游览中的导游讲解三项内容。1.致欢迎词讲解员在接待…
旅游景区导游服务主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节。.(一)服务准备.1.接待前的准备.(1)了解所接团队或游客的有关情况.接待前,讲解员要认真查阅核实所接待团队或贵宾的接待计划及相关资料,熟悉该群体或个体的总体情况,如停留时间、游程...
试论如何提高我国导游服务质量论文定稿.doc,长沙民政职业技术学院毕业实践报告题目：试论如何提高我国导游服务质量毕业论文毕业设计毕业专题√类型：指导老师：赵宇贺丽霞学院：外语学院班级：旅英1132班学号：1127123237...
word格式论导游品质对服务的影响毕业论文设计范文免费下载，论导游品质对服务的影响毕业论文设计免费阅读全文。论导游品质对服务的影响张新【摘要】随着改革开放步伐的不断加快，我国的社会经济、文化都得到了长足的进步和发展，作为我国旅游产业发展的基础，社会建设以及经济的发展...
三、导游讲解服务中存在的问题.1.讲解水平有待提高.一些导游在讲解的过程中不是采用讲解的方式，只是在向游客背诵导游词，经常造成游客听不清、不理解、跟不上思路。.有些导游对游客提出的问题不能给出专业的回答，含糊不清、顾左右而言他。.当游览...
第二章导游服务程序第1第二章导游服务程序单元练习班级学号姓名成绩的方式，有组织地按（）进行旅游消费活动的旅游者群体。3.确保游客在旅游目的地()的安全是地陪应尽的职责。
滨州职业学院学报2019年第Z1期导游服务中常见问题及对策分析.本论文发表于滨州职业学院学报，属于教育相关论文范文材料。.仅供大家论文写作参考。.）01/02-0075-03半是大专以上的学历，其余大部分为高中毕业。.在人们的生活水平也得到了大幅度的提升...
《导游业务》课程建设和改革方案.doc,PAGE《导游业务》课程建设与改革方案一、课程建设与改革的指导思想旅游者对作为旅游服务行业“灵魂”的导游人员的素质要求越来越高，这对我们《导游业务》课程的教学工作提出了较高的要求。经过近几年的旅游专业教学改革工作，我们在《导游业务...
旅游管理专业导游业务与技巧课程设计与实施_旅游管理专业毕业论文一、课程定位及培养目标导游业务与技巧是旅游管理专业的核心课、必修课，也是全国导游资格证考试的必考科目，是一门指导导游工作，培养高素质导游岗位的职业能力课...
第二章导游服务程序(上海导游考试导游服务规范与技能知识总结)物质准备包括:接团计划、导游证、导游旗、结算单、名片、记事本、质量反馈表、必要的现金至少...
刘芳.任务引领教学在《导游服务规范与技能》课程中的应用——以“地陪导游服务程序——准备阶段”一课为例[J].时代教育(教育教学).2012(02)刘芳.任务引领教学在《导游服务规...
贵阳职业技术学院毕业论文贵阳职业技术学院毕业论文题目:浅析导游服务中存在的问题与对策分析作者:……….专业:旅游英语年级:……….学号:………...
毕业论文论文题目:浅析我国导游服务中存在的问题及解决对策学生姓名:谢月兰学号:1103010168年级专业:二O一一级旅游管理指导老师:邹莎系别:人文艺术系湖南·长沙二O一四...
导读:关于免费导游服务论文范文在这里免费下载与阅读,为您的导游服务相关论文写作提供资料。随着国人生活水平的提高以及法定假期的调整,旅游已经成为人们休闲...
急需一篇关于导游服务性质的毕业论文资料和论文范文。!!5000个字。麻烦大家了。导游服务质量问题的根源分析与对策研究[摘要]本文借鉴管理学的利益相关者理论,...
导游人员的职业倦怠感日渐突显。 1．4规范化操作不达标，个性服务意识欠缺 许多导游并未严格规范化作业...
1、长春大学旅游学院毕业设计(论文)纸浅析导游服务质量存在问题及解决对策摘要社会的发展给民众的物质需求带来了稳定的保障,民众收入水平的提高确保了支付水平的...
此外,导游服务的涉外性,还要求导游人员对海外有关情况进行调查研究,特别要了解外国游客的需求及其变化,了解外国旅游企业的运作和经营管理模式。了解外国游客的需求及其变化,...
理论现代衾菩中职《导游服务规范与技能》中情景模拟教学法的实践和思考张青(上海市现代职业技术学校上海200335)摘要:《导游服务规范与技能》作...