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《城市轨道交通客运服务礼仪》课程开发与设计目录一、课程设置现状1.教学内容缺乏针对性3.教材陈旧.目前正式出版的礼仪教材很多4.课程重视度不高.第一二、教改内容与解决途径1.校企合作开发教材3.结合专业技能大赛4.建设配套的网络课程5.提升专任
铁路客运服务礼仪浅谈铁路客运服务礼仪【摘要】铁路客Yun服务礼仪是客运从业人员与旅客交往过Cheng中应具有的体现相互尊重和友好的行为规范He艺术,良好的服务礼仪,能体现新时期铁路客运Cong业人员崭新的精神风貌,是落实“全心Quan意为旅客服务”的具体体现。
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《城市轨道交通客运服务礼仪》课程开发与设计摘要：本文分析了《城市轨道交通客运服务礼仪》课程目前在高职院校的设置现状，探讨了5个教改内容与解决途径：校企合作开发教材、运用教学做一体化模式、创新考核方式、开发立体化的教学资源库、提升专任教师的礼仪素养。
城轨地铁服务礼仪论文具体两种情况2000字...可选中1个或多个下面的关键词，搜索相关资料。.也可直接点“搜索资料”搜索整个问题。.#热议#成年人的抑郁是否大多因为没钱？.我认为铁道交通运营管理（铁道运输方向）专业A．培养目标：本专业培养适应...
模块5城市轨道交通客运服务人员的语言沟通礼仪模块5城市轨道交通客运服务人员的语言沟通礼仦（1）了解语言沟通礼仦的基本要求。（2）掌握语言沟通礼仦的技巧。（3）熟恲会面礼仦的具体要求。（4）掌握申话礼仦的具体要求。
城市轨道交通客运服务质量测评及优化分析.doc,精品论文参考文献城市轨道交通客运服务质量测评及优化分析深圳市地铁集团有限公司广东深圳518000【摘要】随着时代的发展，科技水平的提升，逐渐出现了多种类型的交通工具，其在便捷人们出行方式的同时，还增大了交通拥堵状况，文章主要...
《城市轨道交通服务礼仪》课程标准.doc,课程标准一、课程定位城市轨道交通服务礼仪课程属于城市轨道交通专业的专业技能课。具有较强的实用性、可操作性。本课程通过理论讲解、实际操作训练以及模拟场景训练，培养学生懂礼、知礼、行礼的意识，使学生掌握个人形象塑造的基本要领、社交...
城市轨道交通客运服务工作的主要内容包括那几个方面?-——您好,城市轨道交通的服务对象是城市的大部分群体,也就是人,秉着乘客至上,服务致微的原则,主要内容主要包括以下几点:乘客进站服务乘客购票服务乘客进闸服务乘客候车服务乘客乘车服务乘客出闸服务乘客出站服务望采纳!!
情景教学法在城市轨道交通服务礼仪教学中的应用城市轨道交通企业的客运人员与乘客具有面对性、高接触性的服务特点，客运人员您好，游客登录注册站内搜索收藏本站网站地图搜索论文联系我们论文首页热点论文专题论文管理论文经济论文...
《城市轨道交通客运服务礼仪》课程论文摘要:现代职业教育构筑以“核心技能”为核心的能力,核心技能是每个人的起点,也是个人职业生涯中重要组成部分。在对课程合理定位职业...
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FOrum论坛《城市轨道交通客运服务礼仪》课程开发与设计许争艳广州科技贸易职业学院基金项目:(1)2013年度广东省高职教育管理类专业教学改革立项课题,课题编号:Y...
城市轨道交通客运服务礼仪课程建设设计.pdf27页内容提供方:嫣雨流纱大小:1.14MB字数:约2.54万字发布时间:2017-09-02浏览人气:959下载次数:仅上传者...
一、车站客运服务礼仪的内容车站的客运服务礼仪主要包括售票处服务礼仪、候车厅服务礼仪、站台服务礼仪、出站口服务礼仪,行包运输服务礼仪等,其中候车厅服务礼仪又包括安全检...
客运服务礼仪.doc,PAGE19今天,受领导的委托,围绕服务礼仪进行一次讲座。在座的各位都是服务的行家,我坐在这,大有班门弄斧之嫌。我主要从理论上谈谈我的一些认...
3、掌握服务感情和意志品质、服务能力及客运人员的心理健康。4、了解铁路服务工作主要指服务设施管理工作和列车服务工作。5、掌握客运服务礼仪、礼貌规范要求...
礼仪是表现对人的理解、尊重之情的手段和过程;礼貌的谈吐、得体的举止、亲善的仪表、真诚的微笑,是人与人交往最基本的德行。客运服务礼仪的最终目的是为旅客提供优质服务,树立良好的...
基础客运服务礼仪按照现代服务理论,我们销售的不是产品,而是服务。那么服务礼仪是我们商品的包装。服务礼仪规范就是我们商品质量的保证。所以,想让我们的商品...