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重点客户与一般客户如何对待许多企业在对待客户政策中实行了有所倾斜、区别对待的政策，搞一地一策，甚至一户一策，过分强调重点大客户（一批商）的作用，而对一般客户（二、三批商）的重视程度却不够，甚至在销售政策上歧视一般客户。
客户价值管理是客户关系管理成功应用的基础和核心。客户价值管理就是企业根据客户的信息，基于客户数据库，对客户生命周期内的价值进行比较和分析，对客户进行分类，通过定制化服务提高客户忠诚度和保持率，进而提高企业的利润率的一种战略机制。
本文是一篇市场营销论文，本文以H母婴产品公司作为大数据背景的精准营销研究，旨在提高发现其在营销策略制订中的不足，分析其原因，从而提出有针对性的建议对策。1绪论1.1选题背景及意义1.1.1选题背景随…
《客户关系管理》(本)期末练习题及答案一、名词解释1、关系营销：就是指企业与顾客、分销商、经销商、供应商等建立并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，有关各方实现各自的目的。2、客户忠诚：指客户对某企业产品和服务的心理偏爱并进行持续性的购买行为，它是客户满意效果的...
目录：分析目的分析思路获取数据与数据清洗分析内容分析结论与建议1.分析目的了解超市商品销售现状，为提升销售额、提高利润应该如何做？2.分析思路从“人”、“货”、“场”三个角度进行分析，使…
电信毕业论文：中国电信客户服务随着科学技术的发展和市场的逐渐饱和，电信业的竞争已从原来简单的价格竞争逐步转换为包含品牌、服务在内的综合竞争，而其中的服务水平正逐渐成为企业的核心竞争能力之一。但我们不能不看到，目前中国电信的服务工作却面临着巨大的挑战。
如何利用大数据挖掘潜在客户需求.对于上面中琛魔方大数据提到的问题，想必大家看了这篇文章以后已经知道了怎么利用好大数据找到潜在用户了吧...
对于ToB产品，仅仅基于用户需求来设计产品架构是远远不够的。B端产品服务的是有着几年，甚至几十年管理积淀的企业，必须依靠一定的理论知识来支撑系统的设计规划。上篇文章《CRM系统的整体功能设计》基于用户需求，构建出一个涵盖营销管理、销售过程管理和售后管理的CR
营销的方式与手段不同：在普通市场营销中，消费品被事先生产出来，主要运用市场营销组合进行以产定销。大客户营销的方式是以销定产，营销手段除包括一般市场营销组合用4P以外...
摘要:分析大客户营销与普通营销的差异大客户营销与普通营销相比,主要有下述差异:产品的类型不同:大客户营销的产品技术复杂,成本高。大客户营销的营销人必须对...
大客户与小客户的差异(特征)在众多客户中仅占据10%~20%的地位,却贡献了公司80%~90%的财富,随着市场形势的变化,大客户在公司中占据着越来越重要的地位。因此,抓...
目前诸多电力企业没有较为清晰的大客户营销整体设计思路,大客户与一般客户的营销理念与营销策略并无太大区别,缺乏对大客户价值及大客户需求的深层次理解,一...
在很多组织中,识别已成为营销和客户服务的一项重要内容、这不仅可以帮助企业保留住大客户,还可能为企业带来更多的增长.企业实施大客户管理一般源自于以下原因:...
项目型大客户销售与一般大客户销售存在哪些明显区别项目是由-系列具有开始和结束日期、相互协调和控制的活动组成的,通过实施活动而达到满足时间、费用和资源等约束条件和实现项目目...
●决策流程和决策组织复杂●信息不透明一般大客户销售●连续性采购●采购频繁●规律性强●决策流程和决策组织简单●信息比较透明整理如图:编辑:中安刘...
渠道销售总监、大客户销售总监的工作职责异同是个仁者见仁智者见智的问题，我就不再回答了。
本文重点阐述了在通信业的ZX公司实施大客户管理的方法和步骤。ZX公司作为通信设备制造企业,它的客户上都是以电信运营企业为主,非常适合实施大客户管理方法。通过内外环境分析...
第三是指对企业营销战略影响大的客户,大客户的营销战略直接决定着企业营销战略成功。需要指出的是,本文中所指的大客户是相对于一般消费者而言的企业客户,这一部...