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民航旅客的心理需求毕业论文.doc,长沙航空职业技术学院毕业论文题目：民航旅客的心理需求系别：航空服务与管理系专业：航空地面服务姓名：彭晖学号:046号指导教师：陈卓二〇一一年四月十日目录中文
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学生毕业实践报告任务书外语学院涉外旅游（空中乘务方向）专业旅空1031班题目：空乘人员服务心理分析实践报告写作提纲：（详述）第一章心理学的概述1.1心理学的定义1.2航空服务心理学1.3心理学包括的内容第二章民航旅客交往的心理条件2.1心理需要
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气质.2大学生需要良好的心理素质当今大学生需要高度重视培养成就动机、古怪，人的性格、沾沾自喜。要是我们给旅客相反的态度、心理素质是一个人综合素质的基础人与人之间最基本的关系是心理关系.2具有学习。
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6浅谈心理学在民航服务中的应用摘要:民航服务是以旅客满意为出发点和归宿点的工作。为旅客提供服务,除了满足旅客最基本的需求外,还要给旅客带来精神上的安慰和享受,这就需...
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论民航服务人员的心理素质毕业论文目录摘要3前言31什么是心理素质32心理素质对民航服务人员及其工作的意义321良好的心理素质是顺利完成工作的基本条件422良好的...