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GY货运代理公司是一家私营国际货运代理公司，虽然一直以来都以服务于客户为出发点，但是缺乏客户关系管理的系统理念和客户关系管理系统。.公司业务发展变缓，员工流失率偏高。.本研究以客户关系管理理论为指导，在研究客户关系管理国内外相关范畴...
客户关系管理在DLHC国际货运代理公司的应用研究.【摘要】：现在的货运代理市场的竞争日益激烈,跟过去相比,货代公司的客户角色已经发生了巨大的变化,在以前,客户只是接受公司提供的各种货运代理服务,现在客户的需求发生变化,并且在公司的经营过程中参与...
客户关系管理是不断加强与客户之间的沟通与交流，时刻了解客户需求，针对不同的客户提供不同的产品、服务、运行模式，并不断对产品和服务进行改善，满足现有客户的需求，培养忠诚客户群体，与客户建立长期稳定的合作关系，使企业达到低成本、高效率的目的，从而提高企业的经济效益和...
2013-11-09.展开全部.企业客户关系管理论文:客户管理在销售管理中的作用.摘要：对于一个生产企业而言如何发挥销售的作用是至关重要的，如果企业生产的产品卖不出去，那么这个企业也就无法生存了。.而在企业的销售管理中最重要的是客户，没有了客户...
本文是一篇市场营销论文，本文以安庆邮政代理金融服务营销策略为研究对象，运用7P服务营销理论、客户满意度理论、市场细分及定位理论，通过文献研究法、案例分析法、问卷调查法、SWOT分析法四种研究方法，对代理金融在服务营销中存在的问题进行充分的展现并对问题的成因进行全面系统…
其次,对厦航客服中心进行简介,并结合实际数据对其客户关系管理现状进行分析,进而系统地分析了厦航客服中心客户关系管理存在的问题,包括:客户问题始终存在;客户服务理念未深入每一位员工;“代理商”引发航空公司与客户沟通障碍;客户信息存储系统不...
CRM在服装代理行业中的应用研究.客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,简称CRM)是随着市场经济的深化、营销思想不断发展产生的管理理念。.随着全球经济一体化的发展,商品与服务日趋同质化,企业间的竞争不断加剧,越来越多的企业认识到客户关系管理在企业...
华为客户关系管理分析.ppt,2、客户智商的华为的核心价值观华为的公司核心价值观是每一个华为人内心深处的信念，推动着华为一步步地走向成功，它是指导华为员工为客户提供优质服务的理念，也是华为面向未来的一种组织承诺。十多年前，华为就提出:华为的追求是实现客户的梦想。
寿险公司客户关系管理应用探索-随着我国金融业对外的逐渐开放与国家对金融管制的逐渐放松,寿险公司面临的竞争与压力越来越大。当前,我国寿险公司的服务观念和客户管理还比较薄弱。如何提升客户关系管理的水平,为客户提供高质...
根据客户关系管理的方案与业务、客户分析，现将系统分为功能性需求和非功能性需求...同时涉及的服务、数据库，均可通过代理服务器来完成负载均衡，实现分布式部署。5.3系统边界其中数据分析通过DatabaseCube的方式建立不同的维度...
合肥工业大学硕士学位论文基于多代理的客户关系管理应用研究姓名:刘宿彦申请学位级别:硕士专业:信息管理与信息系统指导教师:梁昌勇20080501基于多代理...
20关于客户关系管理系统论文精选客户关系管理,是很多地方所注重的一个措施。...(比如预收一年免账本费、预收一年免一个月代理费等)这样养成习惯后,到第...但是...
基于多代理的客户关系管理应用研究论文(pdf49页)内容简介主要内容第一章绪论第二章相关理论第三章基于多代理的CRM体系结构设计第四章基于Agent的客户服务模型构建与方法研...
内容提示:合肥工业大学硕士学位论文基于多代理的客户关系管理应用研究姓名刘宿彦申请学位级别硕士专业信息管理与信息系统指导教师梁昌勇20080501基于多代...
基于多代理的客户关系管理应用研究刘宿彦【摘要】:互联网技术和信息技术的发展,使得企业间的竞争日益激烈,客户成为企业最为重要的资源之一。提高客户的满意度是企业发展的...
首先,论文第一章对研究背景,研究意义和目的以及研究思路和方法做出了说明,同时对客户关系管理相关的理论做出阐述.紧接着,第二章是对国际货运代理业的概述,阐明了国际货运代理...
速求一篇论房地产客户关系管理的论文!!1条回答组词网2021-10-28确定定价目标进行成本核算调查市场状况综合分析影响定价因素选择定价策略和方法确定产品市场价格实施在房地产...
YB公司客户关系管理的应用研究第二,应用CRM可以实现信息的协同以及各部门、各人员之间协同,跨部门、多人员、多任务的工作可以在统一规划、统一调度和高效共满意...
客户关系管理论文-企业管理论文-管理学论文——文章均为WORD文档,下载后可直接编辑使用亦可打印——客户管理论文之第三篇摘要:本文主要通过对国际货运代理企...
私人银行业务的中高级管理人员来自不同的学业和职业背景,往往具备工商管理硕士、法律博士等学位,注册财务分析师、注册公共会计师、律师等专业资格,及资产管理、证券投资、法...