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三、基于游客感知的导游服务质量管理.1.游客感知导游服务质量模型.在文献研究的基础上，笔者建立了游客感知导游服务质量模型（图1）。.根据期望差异理论，游客最后感知到的导游服务质量，取决于游客预期的导游服务质量和实际经历的导游服务质量的...
导游服务中常见问题的解决对策及分析3.1国家政策的调节(一)提高导游准入门槛,改革导游资格考试制度提高导游员资格准入学历要求,从源头上保证导游队伍素质,力求体现导游服务市场多层次供求平衡,最大限度满足社会导游服务需求。.日前,大学生报考导游...
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浅谈我国导游服务水平的提高【毕业论文,绝对精品】浅析,论文,我国,导游服务,导游的水平,浅析导游,导游的,提高,水平的提高,...健康，多为导游办实事，创建轻松和谐的旅游工作环境；旅游企业应树立人本观念，加强导游的培训与管理。
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导游服务中存在的问题与对策分析对策分析,与对策,存在问题,中存在导游服务中存在的问题与对策分析内容简介：随着我国经济的不断发展和人民生活水平的大幅度提高，我国的旅游业得到了迅猛发展，成为国民经济新的增长点，并开始呈现出一系列新的特点。
论文网>管理学论文>旅游管理论文导游服务礼仪对旅游活动的影响中图分类号：F592.6文献识别码：A文章编号：1001-828X（2016）015-000-01...
然而,现今由于导游薪金制度有待改善,导游自身素质问题以及对导游管理力度不够等原因,使导游服务质量达不到标准,更谈不上优质服务了。一、导游服务质量的影响因素1.超负荷情绪劳动导游从事的是服务性工作,是一项与游客频繁交往,以控制自我情绪为主的
毕业论文课题导游服务中的常见问题及对策分析学生姓名学生姓名学号专业专业旅游管理班级旅管院(系)院(系)经济管理学院指导教师职称二○一四年十二...
导游职业论文导游服务质量的提升管理导读:本文是一篇关于导游职业论文范文,可作为相关选题参考,和写作参考文献。当前,我国综合国力得到了全面的提升,进而迸...
目:浅析导游服务中存在的问题与对策分析指导教师:„„..2012摘要:旅游业在中国已得到了迅猛的发展,现已具备了一定的产业规模,形成了“食,住,行,游,购,娱”六...
如何提高导游服务质量(论文)文档格式:.doc文档页数:8页文档大小:44.5K文档热度:文档分类:管理/人力资源--企业文化文档标签:如何提高导游服务质量40...
而年纪稍大的导游，因为有更多的阅历、有较综合的知识面和较强的工作责任感，在处理问题的时候会比年轻人显得成熟稳重。导游队伍的年轻化，也是造成导游整体素质不... .new-pmd.c-abstractbr{display:none;}更多关于导游服务与管理论文的问题>>
(一)现有旅游法律法规影响导游服务公司管理的两部法律法规分别是1999年由国务院颁布实施的《导游人员管理条例》和2013年由全国人大常委会通过实施的《中华人民...
另外,我国在发展旅游业方面还没有一部真正的法律,无法可依的现实致使旅政管理或执法部门的权威性与治理力度大打折扣叫我林志玲分享于2011-03-1809...
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