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精品毕业论文二、影响导游服务质量的原因分析（一）导游人员薪金制度不合理1、导游没有基本工资或基本工资太低着旅行社深入改制和市场竞争，大部分导游人员没有了基本工资，奖金、出团补贴被取消，只剩下回扣和少量小费。
加强导游自身素质建设，一方面可以通过自身学习；另一方面相关部门要为其提供一个能摄取相关知识的平台，促使导游自觉地做好自我素养的提升。3．4尊重导游职业和导游人员有导游声称：平时工作非常辛苦。到处赔笑，点头受气，社会地位低下。
再从导游的等级结构来看，初级导游人员占导游总数的97%，高级导游和专家导游人数很少，虽然导游规模在不断地扩大，但是导游素质没有明显的提升。旅行社不配备专职导游人员，自然就谈不上有效管理导游人员，导致导游人员素质良莠不齐。
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回答：自己想吧
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