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导游应急事件的处理.doc.NO.1按原定计划导游员没接到客人怎么办?处理步骤首先弄清未接到该团的原因：是否提前或推迟抵达，而上站接团社未能及时通知这一更改情况，客人已自行前往饭店或根本就没有来；是否是本社后勤值班人员忘记把更改通知传给导...
案例分析(旅游突发事件的应急处理)案例一：旅游活动计划和日程变更的处理（改变旅游接待计划）导游员小王接待的某旅行团原计划于12月23日16:00乘飞机由H市飞抵S市，22日晚饭后，小王突然接到内勤通知，该团因故必须乘23日8:00的航班提前离开H市...
导游处理意外事件的技巧探讨.doc,长沙民政职业技术学院毕业实践报告题目：导游处理意外事件的技巧探讨毕业论文毕业设计毕业专题√类型：指导老师：赵宇邬帅姚行正学院：外语学院班级：旅英1132班学号：1271232321127123233...
导游应急事件的处理100问.NO.1按原定计划导游员没接到客人怎么办?处理步骤首先弄清未接到该团的原因：是否提前或推迟抵达，而上站接团社未能及时通知这一更改情况，客人已自行前往饭店或根本就没有来；是否是本社后勤值班人员忘记把更改通知传给导游...
三、火灾事故的处理与预防（一）火灾事故的处理1.立即通知游客2.引导客人自救3.处理善后事宜（二）火灾事故的预防导游员要提醒游客不要躺在床上抽烟，不要乱扔烟蒂和火种，不要把易燃易爆物品夹在行李中；导游员要熟悉饭店安全通道，对每一楼层的
导游应急沟通的原则（谈判技巧）.doc,导游应急沟通的原则（谈判技巧）1.生命至上原则在出现交通事故、食物中毒等危及游客生命安全的事故时，首先要采取的措施就是救助游客的生命。生命至上，是导游始终要恪守的重要原则。面对涉及游客生命、健康的问题，考生首先要做出的反应就是...
导游带团会遇到各种问题，比如：游客走失、遗失物品、意外伤害等。虽然并不是每一次带团都会有意外发生，可一旦出现就会产生非常严重的后果。所以，本期小导将为大家提供一些带团过程中处理应急事件的方法。1.
旅行社突发事件应急处理预案制度,交通事故处置预案导游人员应该具有安全意识和必要的交通常识，提醒司机检查车辆，发现事故隐患及时提出更换车辆的建议；要协助和监督司机做好安全行车工作。交通事故发生后，导游人员应：1、立即组织抢救...
毕业设计（论文）题目：导游人才流失的原因与对策分析——以广东熊猫国际旅行社为例导游人才流失的原因与对策分析——以广东熊猫国际旅行社为例摘要21世纪的旅游企业之间的竞争归根到底是导游人才的竞争，导游人才是旅游业的灵魂，对旅游企业的发展有非常重要的作用，然而导游...
导游的生存现状与可持续发展途径.随着中国经济的飞速发展，我国旅游市场需求日增长，下面是小编搜集整理的一篇探究导游生存现状的论文范文，供大家阅读查看。.摘要:现代旅游业的快速发展对导游提出了新的更高的要求.然而,导游却面临着巨大的生存压力...
导游应急事件的处理100问NO.1按原定计划导游员没接到客人怎么办?处理步骤①首先弄清未接到该团的原因:是否提前或推迟抵达,而上站接团社未能及时通知这一更改情况,客人...
论文>管理论文>导游应急事件的处理100问导游应急事件的处理100NO.1按原定计划导游员没接到客人怎么办?首先弄清未接到该团的原因:是否提前或推迟抵达,而...
立即通知以下单位,真实清晰地讲明事情性质和简要经过,并在其指导下进行现场处理。相关管理部门:获得事故责任认定。如交通事故拨打122、食品中毒拨打疾控中心电话(可拨打114进行查询),突发事件拨...
导游应急事件的处理NO.21客人邀请导游员外出品尝风味怎么办?处理步骤①一般情况下应婉言谢绝免得在其他客人中留下亲疏有别的印象。②若接受邀请,首先应表示...
导游应急事件的处理100问导游应急事件的处理100问NO1按原定计划导游员没接到客人怎么办处理步骤①首先弄清未接到该团的原因是否提前或推迟抵达而上站接团社未能...
(二)处理:①立即组织抢救;②保护现场;③立即报告;④做好安抚工作;⑤做好善后工作;⑥书面报告。二.治安事故的预防和处理(一)预防:1.入住饭店后做好提醒工作:①②③;2.旅行、...
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旅游突发事件应急处理旅游突发事件应急处理案例一:旅游活动计划和日程变更的处理改变旅游接待计划n导游员小王接待的某旅行团原计划于12月23日16:00乘飞机...
空接事故1)立即与接待社有关部门联系,查明原因。2)如果推迟时间不长,可留在接站地点继续等候。3)通知各接待单位做相应的更改。4)如推迟时间较长,导游员要按有关部... .new-pmd.c-abstractbr{display:none;}更多关于导游应急事件处理论文的问题>>
处理步骤①首先弄清未接到该团的原因:是否提前或推迟抵达,而上站接团社未能及时通知这一更改情况,客人已自行前往饭店或根本就没有来;是否是本社后勤值班人员...