3.1全陪与客人的关系全陪导游是组团社的代表，是与游客直接接触的人，所以全陪应解决好与客人的关系，为旅行社留住客户并开发新的客源。.所以在对客服务中，全陪导游应掌握以下几个方面的技巧3.1.1个性欢迎辞，幽默注意点全陪导游员的第一次亮相至关...
导游服务中常见问题的解决对策及分析3.1国家政策的调节(一)提高导游准入门槛,改革导游资格考试制度提高导游员资格准入学历要求,从源头上保证导游队伍素质,力求体现导游服务市场多层次供求平衡,最大限度满足社会导游服务需求。.日前,大学生报考导游...
二、导游工作中人际沟通技巧与案例分析（一）认真分析沟通对象的特点首先，在与游客接触之前，导游人员要分析“他们是谁？.”，使用同一种沟通方式与不同地区、不同年龄、不别、不同文化背景下的游客进行沟通，其结果肯定是不一样的。.1.案例...
浅谈我国导游服务水平的提高【毕业论文,绝对精品】浅析,论文,我国,导游服务,导游的...导游服务在社会历史中经历了一个产生和发展的过程，即从最初的向导服务发展为现代的导游服务。而导游人员素质的1高低直接影响导游服务的质量...
导游员讲解服务的语言技巧分析摘要:导游员的工作和其他行业的职员在语言技巧的运用上有较大的区别,导游员讲解服务是导游员工作的核心内容,导游员能否掌握好讲解的语言技能是成为一个好的导游工作者的前提条件.通过对导游的语言分析和技巧提升,不仅可以强化现在导游队伍的建设,帮助导游...
案例分析导游接待技巧案例.doc,案例分析：导游接待技巧案例案例1安排活动应“因人而异”某年5月，北京的导游员姜接待了一个15人的法国旅游团。该团在京日程安排得很紧凑：第一天晚上入境后，到饭店休息；第二天参观天安门、故宫，下午去颐和园、动物园，晚上吃风味餐、看京戏；第三...
word格式论导游品质对服务的影响毕业论文设计范文免费下载，论导游品质对服务的影响毕业论文设计免费阅读全文。论导游品质对服务的影响张新【摘要】随着改革开放步伐的不断加快，我国的社会经济、文化都得到了长足的进步和发展，作为我国旅游产业发展的基础，社会建设以及经济的发展...
导游的生存现状与可持续发展途径.随着中国经济的飞速发展，我国旅游市场需求日增长，下面是小编搜集整理的一篇探究导游生存现状的论文范文，供大家阅读查看。.摘要:现代旅游业的快速发展对导游提出了新的更高的要求.然而,导游却面临着巨大的生存压力...
本论文为服务礼仪类有关毕业论文模板,关于服务礼仪在导游服务中的重要性相关大学毕业论文，可用于服务礼仪论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文开题报告范文和优秀学术职称论文参考文献资料下载。免费教你怎么写服务礼仪及服务行业及游客方面论文范文。
如何运用肢体语言提高导游的服务水平本文首先介绍了肢体语言在导游服务中的重要地位，而后结合肢体语言的运用剖析了具体肢体语言动作并提出了若干肢体语言的运用技巧。.一、肢体语言在导游服务过程中的重要性对于服务意识很强的导游而言，其工作...
导游讲解语言是一门艺术,它是衡量导游接待质量的重要标志。导游在接待工作中应掌握各种语言的内容和表达技巧,使导游讲解更富感染力,在思想、情感及信息上达到与...
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浅谈导游员讲解服务的语言技巧[J].胡萍.九江职业技术学院学报.2009(02)胡萍.浅谈导游员讲解服务的语言技巧[J].九江职业技术学院学报,2009,(2).胡萍.浅谈导游员...
浅析导游服务技巧的应用摘要:导游服务在旅游综合服务中占有极其重要的地位,导游员的工作不仅关系着旅行社和游客的利益,更是关联着国家旅游业的发展。随着现代...
【论文】浅析导游在带团过程中的服务技巧.doc5页内容提供方:shiyuling123大小:94.54KB字数:约5.64千字发布时间:2015-07-29浏览人气:33下载次数:仅...
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浅析导游服务技巧的应用(毕业设计论文doc).doc文档介绍:浅析导游服务技巧的应用摘要:导游服务在旅游综合服务中占有极其重要的地位,导游员的工作不仅关系着旅行...
拒绝原则方法技巧指出了导游员与游客沟通时其语言技巧的重要性,从拒绝的策略及原则,拒绝的方式等方面分析了拒绝游客时的服务技巧.doi:10.3969/j.issn.1674-9944...
毕业设计与论文(浅析导游服务技巧的应用)下载积分:1000内容提示:浅析导游服务技巧的应用摘要:导游服务在旅游综合服务中占有极其重要的地位,导游员的工...
导游服务行业是一个特殊的行业,大多情况都是靠语言工作,实际上导游在实际工作,应该具备一定的语言技巧,如果一个导游能够掌握一个丰富的语言,思维能力强,语言的驾驭能力较强,...