当前位置：学术参考网 > 地铁服务质量管理论文
1.影响地铁车站客运服务质量的因素1.1先进的地铁车站服务理念树立以乘客为本的地铁服务理念对地铁车站的服务质量有重要意义。能否从乘客的需求出发开展地铁车站的工作直接影响地铁车站客运服务质量。首先，以服务乘客为本的文化理念，可以有效满足乘客的个
浅谈地铁运营服务质量管理.doc,精品论文参考文献浅谈地铁运营服务质量管理身份证号码：44030719870506XXXX摘要：地铁作为城市主要交通工具，具有建设投资大及周期长等特点。人们当前出行首选的交通工具，在初期如何科学合理的运营，确保...
浅谈如何提高地铁服务质量.doc,精品论文参考文献浅谈如何提高地铁服务质量王芳娟南京地铁运营有限责任公司江苏南京210017摘要：地铁是一个城市对外的窗口，高质量的地铁服务更是城市的一张漂亮的名片，随着人们物质文明和精神文明的提高，大家对地铁服务的期望和要求也会越来越高...
3地铁车站客运服务质量管理的有效策略3.1加强铁车站客运服务质量管理制度的建设制度建设是一个制定并较好的执行制度同时在实际中不断完善制度的、理论上没有尽头的动态过程。对于服务管理制度而言，其制定者往往不是执行者，只有从...
2011-07-20求一篇地铁服务方面的文章急用谢谢152018-06-12浅谈如何提高地铁服务质量12013-10-21北京地铁客运服务质量评价12011-06-03求一篇《地铁客运值班员在系统联调中该怎么做》的文章~！！！！2013-06-25求一篇关于城市轨道交通的论文
论文写作指导：请加QQ2784176836摘要：随着社会经济的快速发展以及人们生活节奏的不断加快，铁路客运量也在不断增长，对铁路客运服务质量和效率都提出了较高的要求，相关工作人员必须要提高综合素质和服务水平，才能更好地做好铁路客运服务工作。
篇一：轨道交通毕业论文范文.浅议城市轨道交通运营管理.内容提要:在概述国外主要城市的轨道交通运营管理现状的基础上,针对我国城市轨道交通的实际,提出我国城软交通的管理体制和运营管理与机制策略两大方面的建议。.关键词:城市轨道交通警惕管理...
3.1地铁服务质量评价层次图地铁服务质量方便换乘系数换乘距离乘客候车时间平均出行时间运行速度线网密度水平客运费率湖南跌路科技职业技术学院毕业设计（论文）对地铁客运服务相关问题的研究10第四章地铁客运服务品牌的内涵及建设服务
当前广州地铁运营管理存在的主要问题：3．1地铁运营服务质量标准及体系不完善和服务质量管理整体水地铁运营服务的最终目标是满足顾客的需要，也可以说是让顾客满意。乘客最关心的是经济性、安全性、便利性和舒适性等几个方面。
城市轨道交通运营专业性强、技术设备复杂、客流量大,造成城市轨道交通安全运营管理的难度较大。下面是学习啦小编为大家整理的城市轨道交通运营管理论文，供大家参考。城市轨道交通运营管理论文范文一：城市轨道交通乘务运营安全管理探索摘要：随着城市的
地铁车站客运服务质量管理论文1.影响地铁车站客运服务质量的因素1.1先进的地铁车站服务理念树立以乘客为本的地铁服务理念对地铁车站的服务质量有重要意义。能否从乘客的需求出发...
摘要:本文基于城市轨道交通服务质量管理,分别从运营管理者角度和乘客满意度两个方面开展研究。就运营管理者角度而言,分析了具体的服务人员培训方案,通过榜样树立方式提高员工...
文档信息文档编号:文-05GETW(自定义文件编号)文档名称:基于城市轨道交通的服务质量管理研究.doc文档格式:Word(*.doc,可编辑)文档字数:3688字,(不统计...
资源描述:《地铁车站客运服务质量管理论文2300字》由会员分享,可在线阅读,更多相关《地铁车站客运服务质量管理论文2300字(3页珍藏版)》请在人人文库网上搜索。...
在段质量改进管理存在于所有生产企业中,但作为一项专项管理,轨道交通制造企业通过多年的实践,形成了一套专项计划、专项技术管理、专项实施、专项费用的较为规范...
文献期刊学者订阅收藏论文查重开题分析单篇购买文献互助用户中心地铁车站客运服务质量管理分析探讨喜欢0阅读量:10作者:王利霞展开摘要:随着时代...
分类1:教育论文网→经济论文→交通运输经济论文→城市交通运输经济论文→中国城市交通运输经济论文分类2:教育论文网→经济论文→经济计划与管理论文→企业经济论文→企业供...
由于地铁特有的服务特征,决定了城市地铁服务质量管理不仅区别于产品质量管理,更区别于其他服务行业的服务质量管理。本文围绕构建地铁运营服务质量测评体系及优...
摘要:该文从城市轨道交通的营运特点,它的质量特性和评价指标,提出进行全面质量管理的设想。全面质量管理是指企业全体职工及有关部门同心协力,综合运用管理技术、专业技术和科学方...
二、快速提高服务质量的有效措施通过对运营初期地铁公司在如何提升服务质量方面面临的几个问题可以看出,服务质量的快速提升是一个多因素决定的问题,建议从以...