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表5.2构成北京市地铁客运服务质量评价体系综合指标评价指标A运行性能（0.0788配套设施价格5.3指标权重求解的层次分析法步骤确定评价对象集P=北京市地铁客运服务质量构造评价因子集U=｛u1u2u3u4u5｝=｛运行性能，方便性能，舒适性能，安全
基于乘客满意度提升的北京地铁服务质量改进策略研究.蔡宇.【摘要】：北京地铁是服务于首都的城市轨道交通，它既是国内第一条建成运营的地铁，又是中国最繁忙的城市轨道交通系统。.2014年1-7月，北京地铁的日客运量超过千万人次已成为常态，并屡...
本论文结合北京地铁实际情况和顾客满意度理论,开展对乘客的满意度进行调查研究,分析乘客特征,找出地铁服务中的不足,不断提升乘客满意度,从而为提高地铁运营商的竞争力提供政策依据。.其主要工作如下:在理论知识总结综述的基础上,提出本论文研究内容...
浅谈地铁运营服务质量管理.doc,精品论文参考文献浅谈地铁运营服务质量管理身份证号码：44030719870506XXXX摘要：地铁作为城市主要交通工具，具有建设投资大及周期长等特点。人们当前出行首选的交通工具，在初期如何科学合理的运营，确保...
地铁运营服务管理存在的问题与对策.[导读]本文主要从当前服务管理现状出发，针对其客运服务行为、客运服务设计、客运服务技术质量三大存在的问题进行分析。.摘要：地铁的服务质量是由乘客感知的质量过程，以乘客需求为标准，不断提高乘客满意度...
浅谈如何提高地铁服务质量.doc,精品论文参考文献浅谈如何提高地铁服务质量王芳娟南京地铁运营有限责任公司江苏南京210017摘要：地铁是一个城市对外的窗口，高质量的地铁服务更是城市的一张漂亮的名片，随着人们物质文明和精神文明的提高，大家对地铁服务的期望和要求也会越来越高...
北京交通运输职业学院毕业论文任务书题目：适合专业：指导教师（签名）：提交日期：年月日专业：班级：学生姓名：学号：北京交通运输职业学院城市轨道交通系毕业论文中文摘要地铁作为大中城市交通疏解的主要手段，越来越受到及广大市民的
2011-07-20求一篇地铁服务方面的文章急用谢谢152018-06-12浅谈如何提高地铁服务质量12013-10-21北京地铁客运服务质量评价12011-06-03求一篇《地铁客运值班员在系统联调中该怎么做》的文章~！！！！2013-06-25求一篇关于城市轨道交通的论文
地铁服务质量测评及优化改进——以天津地铁为例SubwayservicequalityevaluationcasestudyTianjinMetro专业学位类别：工商管理教授天津大学管理与经济学部2017独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得...
北京地铁四号线的主要营业收入来自于地铁票款。[7]对运营公司来说,为了在有限的时间内尽快收回成本,并持续运作,地铁票价自然是越高越好。但不可忽视的是,地铁是一项市政工程,服务于人民的日常生活出行,票价不能超过人民的承受范围,否则不仅达不到
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针对地铁客运服务质量水平问题,利用层次分析法进行研究,给出各指标的内涵解释,用层次分析法确定个指标的权重,利用...22II北京城市学院2012届毕业设计(论...
地铁已经成为北京市公共交通的重要组成部分,但是北京人口的迅速增加经常造成了地铁过度拥挤的现象,从而地铁客运服务质量水平体系尤为重要,地铁客运服务的水...
《北京市地铁客运服务质量评价的实证研究——基于层次分析法的分析毕业论文》.doc,北京市地铁客运服务质量评价的实证研究——基于层次分析法的分析Empirical...
北京地铁客运需求与生产能力的匹配关系,提出提升地铁运输能力、提高车站通过能力及服务设备设施可靠度、改善站车环境等能够显著改进地铁服务质量的策略,并站在制定并实施服务...
北京地铁论文总结2000字这种事情现在很好写哦,就写你做这个岗位的一个感受,学到了什么,体会到了什么就可以,然后每天怎么去上班下班一个大致的过程。请问...
北京市地铁客运服务质量评价的实证研究基于层次分析法的分析EmpiricalResearchAnalysisBasedOnTheAnalyticHierarchyProcess摘要地铁作为一个城市对外的...
北京市地铁客运服务质量评价的实证研究基于层次分析法的分析EmpiricalResearchAnalysisBasedOnTheAnalyticHierarchyProcess毕业设计论文原创性声明和使用授权说...
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