电信毕业论文：中国电信客户服务随着科学技术的发展和市场的逐渐饱和，电信业的竞争已从原来简单的价格竞争逐步转换为包含品牌、服务在内的综合竞争，而其中的服务水平正逐渐成为企业的核心竞争能力之一。但我们不能不看到，目前中国电信的服务工作却面临着巨大的挑战。
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2019年Q3，中国电信DCIT应用能力中心发布了“5G+智能通信云”平台和“5G+云会议”产品，借力5G，为行业客户带来更加更智能、更高效的通信服务。智能通信云平台整合了电信核心的大网资源，云化方式部署，致力于为政企客户打造“资源+平台+应用”的融合通信产品。
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二、运营商大数据资源变现业务模式.(1)广告应用,利用大数据分析来描述个人用户的总体特征,能够将用户可能会需要的一些应用对接到DSP等一些平台来为广告商进行实时的竞价.(2)平台提供,是指提供大数据平台的出租,使用的用户可以把自己的数据导入到平台或...
本科毕业论文(科研训练、毕业设计)指导教师（校内）：职称：电信业CRM客户关系管理系统【摘要】面对目前电信行业提升核心竞争力的要求，本系统基于客户关系管理的理念，应用数据仓库和数据挖掘技术，对电信行业的海量数据进行数据分析和数据挖掘，实现企业内的信息整合、信息共享...
章广州电信营业厅服务营销现状分析3．1广州电信背景及发展阶段特征3．1．1．广州电信背景介绍广州电信作为中国电信集团中最大的地市级分公司，华南地区最大的电信运营商之一，曾先后荣获中国500家和广东省100家最大服务营销能力企业称号，是我国华南地区重要的电信枢纽中心，年均收入...
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第五部分介绍了A省电信客服中心如何保障流程再造方案的顺利实施,并介绍了再造成果。第六部分是对A省电信客服中的服务流程再造过程进行总结,并提出研究展望。本文的创新点在...
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本论文就是以电信自服务系统为题给予了人们在繁忙而不能自已去电信营业点查询用户信息方便可以在这个信息化时代在网上进行查询用户自已消费信息以及可以查看...
基于CTI技术的电信运营商客户服务呼叫中心的设计与实现-通信与信息系统专业论文.docx下载文档关闭预览下载文档收藏分享赏0下载提示文本预览常见问...