第1篇：浅析电子商务模式下的售后服务隐患一、引言计算机的普及把电子商务行业的发展推向了一个，这股浪潮给人们带来了许多的好处。不用出门便可以购物，在家就可以了解各大品牌的打折促销活动。但是处于发展阶段的电子商务售后服务业还存在许多尚未完善的地方，而目前矛盾最突出...
电子商务时代十分倡导商家与客户之间的互动，一方面，企业商家通过分析客户喜好及消费趋向来投其所好，处理客户消费问题，同时它也通过构建通信呼叫中心来开展互动销售活动，在推广产品之余也获取更多信息及原材料，最终实现对客户权益的良好
电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现电子化、数字化和网络化，商务化的整个商务过程。电子商务构成四要素：商城、消费者、产品、物流：各大网络平台为消费者提供质优价廉的商品，吸引消…
电子商务标准化的现状及其进展——着重研究有关相关组织已经颁布的电子商务的各种标准电子商务环境下发展物流业的策略电子商务环境下企业实施网络财务的对策.电子商务环境下物流配送的特性及实例分析电子商务技术在现代农副产品流通中的应用
2014-01-18急求电子商务毕业论文一篇，题目是浅谈电子商务环境下物流客服模...2009-10-26浅谈电子商务环境下的市场营销(毕业论文）2010-10-14急需电子商务论文一篇，题目随便。3000字以上。132013-05-04求助！关于在电子商务环境下第三方...
随着电子商务时代的到来，人们日益喜欢网上购物的方式，个人和企业在网上开店门槛越来越低，越来越多的网店应运而生。淘宝客服这个岗位需求量大，导至客服人员的素质和能力参差不齐，有的会导致顾客的强烈不满，造成恶劣的影响，文章对淘宝客服人员具备的能力和淘宝客服在电子商务活动...
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摘要：随着电子商务的快速发展，各大坚果零食品牌引领着休闲食品的不断创新。他们改变消费者的消费习惯，百草味让他们看到坚果也可以千变万化，创新新的种类，转变单一的味道，设计精美的包装。本文以百草味为研究对象对电子商务食品零售业的存在的问题开展
电子商务关于客服论文好的客服是企业销售成功的关键一个合格的电子商务客服除了应该具备一些基本的素质如待人热情、态度谦和、诚信耐心、熟悉计算机基本操作等...
摘要:随着网络经济的快速发展,电子商务已经逐渐成为生活中必不可少的消费方式,电子商务的发展为生活提供便利的同时,也对企业客户服务提出了新的要求。本文首先分析电子商务客...
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电子商务时代的客户服务分析
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电子商务关于客服论文2700字好的客服是企业销售成功的关键。一个合格的电子商务客服,除了应该具备一些基本的素质,如待人热情态度谦和诚信耐心熟悉计算机基本操作等,还应掌握一定的...
主要需要三个方面的技术支持：①客户服务、销售、市场营销技术；②数据存储处理及决策支持、商业智能技术；③企业内部信息集成技术。这三方面的技术都可以在成熟的... .new-pmd.c-abstractbr{display:none;}更多关于电子商务客服论文的问题>>
【摘要】:伴随着电子商务模式与通信方式的不断发展和丰富,B2C跨境电子商务公司获取客户源的方式日益多样化。对中国企业而言,电子商务客服沟通面临的最大的挑战就是电子邮件和...