企业社会责任、顾客认同对顾客公民行为的影响研究.【摘要】：随着经济和社会发展，企业社会责任已日益成为社会各界广泛关注的话题，而基于利益相关者视角下的企业社会责任研究更是当前学术界研究的热点。.顾客作为企业最重要的利益相关者之一，是...
论文摘要：文章的研究主要是为了了解企业的社会责任对于顾客购买意愿所产生的影响，其中包括了企业社会责任对于顾客的购买意愿所产生的直接影响和间接影响，并且明确其中的变量。研究过
企业社会责任对顾客忠诚度的影响机制研究.pdf,r(第2：7卷第202月~I)企企业业社社会会贡责任仕对对坝顾客各忠思·诚诫度度的的影衫响响机机制制研研r艽究(VFeb．．2013o1．27．No．O2)本文的结构如下：首先对企业社会责任、消费者一企业和...
通过对顾客不当行为、归因理论、顾客抱怨和顾客重购意愿等相关文献的探讨和理论分析，并据此提出本论文的研究框架和理论假设。2）问卷调查法本研究为保证样本问卷的质量，先进行预测试，检验样本的信度和效度，然后进行正式调查。
企业社会责任具有晕轮效应和溢出效益,对顾客的行为有着积极的影响,并通过这种效应对周边的顾客产生影响。社会交换理论认为,当感知到企业的社会责任行为时,顾客会感觉直接或者间接的从中受益,并因此产生回报的意愿,比如通过反馈、推荐、帮助、容忍等行为来对企业的社会责任行为做出回应。
论文从显性和隐性两个方面分析了顾客对酒店的原因，并对顾客的心理进行了相应的分析。在此基础上，文章认为，酒店应正确对待顾客，加强自身的规范化管理，主动采取有效措施避免。此外，还应重视“隐性...
来源：996论文网第一章绪论1.1问题提出随着服务产业全球化趋势的加强，为了能够在竞争中获取优势，服务企业已将顾客作为关注的焦点。与制造业相比，服务业中的顾客扮演的角色及表现的行为更为重要，充分利用顾…
顾客满意度研究毕业论文.doc,燕山大学本科生毕业论文PAGE52PAGE51燕山大学毕业论文广缘超市顾客满意度研究学生姓名：学院：里仁学院年级专业：工商管理指导教师：燕山大学毕业论文任务书学院：里仁学院系级教学单位：经济管理...
论企业社会责任（CSR）——优秀毕业论文优秀毕业论文，本科、硕士、博士一律9.98元企业社会责任(CSR)是目前经济学或企业学研究的核心问题之一是20世纪以来凸现于法学经济学学社会学及管理学等诸多学科领域的一个重要概念和焦点问题也是学科交叉性最强的课题备受社会各界...
客户端看过登录百度文库高校与高等教育商业与企业社会责任课程论文上海财经大学MBA学历学位教育项目课程论文作业题目：从一员视角浅谈商业与企业社会责任学号：2015211535姓名：钱凯学年学期：2015-2016学期第一学期...