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MBA智库文档，专业的管理资源分享平台。分享管理资源，传递管理智慧。民营科技2008年第11期143143MYKJ管理纵横服务管理理论国内外研究综述周倩（广东女子职业技术学院，广东广州510000）基于服务业的蓬勃发展和制造业在技术、产品方面的趋同，市场竞争已进入服务竞争的时代。
论文文献综述怎么写呢？文献综述一般包含以下四部分：摘要、引言、主体和参考文献，本文是一篇管理论文的文献综述，以““互联网+政务服务”背景下回应效能提升研究”为例，为大家讲述文献综述的写作要点，希望能够帮助到你。
文献综述是写企业管理毕业论文一项必不可少的前期工作，写企业管理毕业论文第一步就是要确定选题和题目，然后在写作之前还需要做好一些必要的准备工作。首先我们需要了解跟自己课题研
文献综述格式及写作技巧（附文献综述范文）文献综述是在对文献进行阅读、选择、比较、分类、分析和综合的基础上，研究者用自己的语言对某一问题的研究状况进行综合叙述的情报研究成果。文献的搜集、整理、分析都为文献综述的撰写奠定了基础。
三、文献综述的写作技巧：文献综述的难点主要是：不容易找到具有代表性的，典型的理论文献。理论的发展，应用现状不好把握。对于文献评述可能与实际存在偏差。因此，最为简单的办法就是去知网搜集本课题相关的硕士论文。
文献综述从何处落笔，写什么，怎么展开论述？文献综述有什么写作思路？这一箩筐的问题，想必每个学术新手都遇到过。那么，今天就来说说，文献综述的这点事！文献综述就是确定选题后，对选题相关研究领域的文献进行广泛阅读和理解的基础上，进行归纳
虽然文献综述工作非常重要，但目前与方有关的、讨论如何撰写文献综述类文章的管理学著述并不多见。而且，大多数学校的方课程也很少谈及这方面的内容。因此，我们不揣冒昧，把自己写作管理学文献综述类文章的一些体会拿出来与大家探讨。
由于国情不同，在公共文化服务体系方面，国外学术界没有具体定论。国外学者主要集中在公共产品、供给和服务均等方面进行研究。林达尔（ErikLindah）认为，公共产品是国家给予人
对于知识服务档案管理模式的理论研究知识服务档案的构建和完善是促进社会进步，优化人类发展管理的主要措施。近几年随着信息技术的高效发展，电子管理模式成为企业、机构、组织管理创新和发展的关键技术。知识服务档案管理模式是在知识服务理论和档案管理理论的基础上，结合当前市场...
本文系统地讨论了对数据挖掘在商业银行客户关系管理中的应用研究问题。在进行了相关领域文献综述以后，本论文主要论述了以下几个方面：首先，对客户关系管理、商业银行客户关系管理理论以及数据挖掘相关理论进行探讨，同时，对商业银行实施客户关系管理的效用进行分析。
化妆品行业零售终端服务与管理状况理论文献综述赵露曦（新疆大学科学技术学院，市场营销，20082472069）前言：一个产品，在市场上被消费者得知，但如果没有完...
客户服务管理的研究综述(文献综述)3286字5页摘要:鉴于我国餐饮业市场的竞争变得愈加激烈,以及消费者的消费需求多样化、消费要求提高的现状,特别是针对中小餐饮业来说,如何争...
化妆品行业零售端服务与管理状况理论文献综述.doc,化妆品行业零售终端服务与管理状况理论文献综述一个产品,在市场上被消费者知但如果没有完善的终端本文对营销...
化妆品行业零售终端服务与管理状况理论文献综述赵露曦新疆大学科学技术学院市场营销20082472069前言一个产品在市场上被消费者得知但如果没有完善的终端服务优秀...
通过对上述文献的归纳研究,可以发现品牌策略、人才策略、网络营销策略、经营管理、服务质量在酒店管理战略中的重要地位。本文也将从这几个方面制定和实施J酒...
化妆品行业零售终端服务与管理状况理论文献综述的内容摘要:化妆品行业零售终端服务与管理状况理论文献综述赵露曦(新疆大学科学技术学院,市场营销,20082472069)前言:一个产品,...
【摘要】本文主要从权变管理理论的起源和形成、权变管理理论的代表人物及其主要思想两个方面梳理了权变管理理论的产生和发展历史,阐释了权变管理理论的贡献以...
戎千摘要:在旅游饭店飞速发展的大背景下,我国星级饭店数量却在逐年减少,一方面是因为星级饭店的评选规则更严格了,但更重要的是,我国星级饭店的服务质量水平提升...
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2OO5总130期第5期NGEcONOMYGm.130No.5服务质量文献综述王淑翠王伟(山东经济学院,山东济南250014)[摘要]服务经济成为提升国家竞争力的重要领域,随着服务产业...