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内蒙古电信公司客服热线10000号服务质量及营销能力提升研究,电信服务,客服热线,外呼营销,研究。电信公司在以综合信息服务提供商为目标不断探索征途中,寻求新的客户服务及与此相关的营销解决方案,进一步提高客户服务水平,...
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纵横谈｜治理滥文维护学术尊严.中国科协近日发布《关于开展中国科协主管期刊滥文问题专项检查的通知》提出，此次检查的对象为中国科协主管、刊文的所有期刊。.其中，重点核查全年发表论文数量在2000篇以上的期刊、每期大部分论文篇幅不...
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狭义质检的职能定位更多是进行事后监控,缺乏必要的事前、事中监控手段,没有建立起全程的服务质量控制体系;这直接导致质量管理失去改进的良机,事后被动处理,导致批量增多、重复投...
针对传统的供电服务热线话务质检随机抽样方法缺少公平性,均量性的状况,提出一种供电服务热线定量组合的抽样方法,通过应用表明:这种供电服务热线话务质检抽样...
关键词:质检综合质检管理系统服务差距模型携号转网北京邮电大学专业学位硕士学位论文北京邮电大学专业学位硕士学位论文RESEARCHANDDESIGNoFCALLCENTERQUALIT...
本项目针对网约车的客服服务模式——热线进线和在线问答,结合当前行业的客服质检的实际情况——低效的手动人工抽检难以满足日益增长的业务需求以及现有的抽检质量问题层出不...
移动公司热线服务营销中心服务质量评测管理办法毕业论文.doc,目录1.总则32.适用范围33.服务质量评测管理办法43.1.服务质量评测方式43.2.评测频...
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由上海公欣招标代理有限公司组织的上海理工大学学位论文质量检测服务(招投标单号:QD21019)的单一来源的采购。经评审委员会评审,并经采购人确认,本次成交结果公...