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而客户关系管理这种管理理念就成了改善企业与客户之间关系的新型管理机制。.客户关系管理是与顾客不断交流,不断了解顾客需求,市场需求并不断改进,提高自己产品和服务来满足顾客的需求的过程。.客户是一个企业最重要的资产,企业的各种营销手段...
求一篇网络营销中客户关系管理方面的论文?1、技术和模式是手段,而不是目的,它们都是为营销结果服务的。并不是一个网站把所有最新、最好的技术和模式用上就能达到您的效果,这样除了大量成本的浪费外,得到的或许是一个不伦不类的东西。
电力营销工作之客户关系管理研究.摘要:本文首先简要分析了客户关系管理的必要性,进而分别从电力企业人才队伍建设、构建快速响应机制、个性化增值服务、技术应用以及全面分析客户需求五个方面分析如何在电力营销工作中实现客户关系管理,实现多种...
国内外客户关系管理研究综述在学习和工作中,大家肯定对论文都不陌生吧,论文是描述学术研究成果进行学术交流的一种工具。相信很多朋友都对写论文感到非常苦恼吧,下面是小编为大家收集的国内外客户关系管理研究综述,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
1.3研究思路和方法贵州大学硕士论文基于顾客满意度的服务营销策略研究1.3.1研究思路近些年来,我国服务企业的发展速度虽然很快,但通过调查发现,其顾客满意度并不高,服务也远远低于顾客的需求。.当然,造成这种状况的原因是多方面的,但是缺乏...
指导教师签名:论文作者签名:山东财经大学学士学位论文海底捞服务营销问题与对策建议本课题研究海底捞火锅,通过对于海底捞火锅营销环境、营销策略、制度的梳理等,总结出海底捞特色餐饮服务营销模式,从而为中国餐饮行业提供成功经验,提升...
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浅谈客户关系管理在企业中的作用,摘要客户关系管理(CRM)是一个获取、保持和增加可获利客户的过程,通过将人力资源、业务流程与专业技术进行有效地整合,让企业可以最大程度地提高客户满意度及忠诚度,挽回失去的客户,保留现有的客户,不断发展新的客户,发掘并牢牢地把握住能给企业带来...
摘要:客户关系管理(CRM)是近年来管理界这个领域的热点话题,客户关系管理理论也受到了国内外管理界和信息技术界这两个领域的重视,随着全球一体化的发展带来的全球化市场竞争和客户竞争,以及经济的发展与人民生活水平的大幅提高,使得原来以产品为导向的
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[Keywords]Hospital;medicalservicemarketing;customerrelationshipmanagement1医疗服务营销中的客户关系管理的相关概念医院医疗客户关系管理(CustomerRelations...
毕业设计论文题目:谈谈现代企业中的服务营销四川科技职业学院毕业设计毕业设计(论文)原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重承诺:所呈交的毕业设计(论...
摘要:对于当代企业来说,服务营销是非常重要的环节,客户在满足购物需求的基础上越来越关注企业的服务质量。服务营销已经成为近年来企业用于培养忠诚顾客的重要营...
关系营销中顾客关系管理的特点及策略_市场营销毕业论文范文摘要:关系营销,是把营销活动看成是一个与消费者、供应商、分销商、竞争者、机构及其他公众发生互动作用的过程,...
通过这些方式,不断缩小差距,提高服务质量,促进顾客满意。(四)强化服务管理工作在服务营销当中,要想切实的提高服务质量,实现顾客满意,就应当不断强化各项服务...
导读:这篇顾客关系论文范文为免费优秀学术论文范文,可用于相关写作参考。陈威(湖南环境生物职业技术学院,湖南衡阳421005)摘要:关系营销的核心是顾客关系...
论制造企业的服务营销和顾客关系管理.pdf,年第期!!""#!"!!!!!!!!!!!!!当代财经&%2!"!""#总第期!#!$%&’()*%+,+-./&,&$(0($%&%)/$1...
在日复一日的学习、工作生活中,许多人都写过论文吧,论文写作的过程是人们获得直接经验的过程。相信很多朋友都对写论文感到非常苦恼吧,下面是小编收集整理的市场...
服务营销管理优化策略论文(共2篇)第1篇:健康管理企业服务营销优化策略研究1引言服务营销管理是现代市场营销的一个新领域,是服务企业为了满足顾客对服务产品...
[关键词]服务营销质量管理客户忠诚服务营销是企业在充分满足消费者需求的前提下,在营销过程中所采取的一系列活动。随着产品服务密集度的日益增大,消费者需求层...