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二、工商银行HD支行个人客户关系管理现状和问题中国工商银行HD支行成立于20世纪80年代，其个人客户资产规模达到600多亿元，总客户数80万户。个人金融业务作为HD支行的拳头业务，每年在HD支行中间业务收入贡献度占到70%。
中国工商银行的客户关系管理方案分析与设计项目号：亮、孙、张顺利一、中国工商银行简介项目成员：王婷婷、陈雪停、甘彩霞、韩彩专业班级：营销102中国工商银行，全称：中国工商银行股份有限公司(IndustrialandCommercialBankof...
中国工商银行的客户关系管理方案分析及设计.doc,中国工商银行的客户关系管理方案分析与设计?一、简介中国工商银行，全称：中国工商银行股份有限公司(IndustrialandCommercialBankofChinaLimited,ICBC)，成立于1984年，是中国最大的商业...
工商银行客户关系管理体系的应用研究山东大学硕士学位论文工商银行客户关系管理CRM体系的应用研究姓名李永强申请...训等方面提出了工商银行应用的具体建议措施关键词工商银行数据仓库山东大学硕士...工商银行客户关系管理CRM作为一个涉及到管理变革的复杂工程,需要有思想、文化...
我国银行在客观上也存在着这种客户结构。1）工商银行的客户特点1）工商银行的客户特点2021/3/10讲解：XX星级是工行个人客户服务的基础。根据不同星级客户的特点及需求，在品牌、内容、渠道、费率等各方面提供差异化服务。
客户关系管理是目前我国商业银行实施的一项重武汉工程大学本科毕业设计（论文）要管理战略,能够极为有效地提高商业银行的市场竞争力,对于促进商业银行、尤其是国有大型商业银行的快速长远发展具有十分重要的意义。.[11]（2011）认为目前我国商业银行...
我国商业银行的客户关系管理毕业论文.doc,摘要商业银行的客户关系管理不但要注重以客户为中心，而且利用客户关系管理系统来降低银行的经营成本，达到实现银行客户收益最大化的目标。我国商业银行实施客户关系管理，必须正视所存在的认识不足、机构设置不配套、软件开发能力差、缺少...
：客户关系管理论文客户关系管理论文题目如何客户关系管理论文客户关系管理名词解释——CRM给企业带什么？摘要：在买方市场的现状下，以客户为中心是企业的发展之路。CRM的模式可以为企业带来降低成本、增加收入，减少客户流失，拓...
中国工商银行的客户关系管理方案分析与设计项目号：项目成员：王婷婷、陈雪停、甘彩霞、韩彩亮、孙、张顺利专业班级：营销102一、中国工商银行简介中国工商银行，全称：中国工商银行股份有限公司(IndustrialCommercialBank...
中国工商银行客户关系管理研究改革开放以来,特别是在外资银行推动下,我国银行业取得了快速的发展。近年来,我国商业银行由以产品为中心、以市场为中心逐渐转...
工商银行发展客户关系管理的分析摘要基于发展客户关系管理对于当代商业银行的市场竞争具备极重要的作用,笔者以工商银行的客户关系管理为例,分析其发展客户关...
内容提示:学园┃XUEYUAN2015年第10期-177-··教教育育··社社会会··中国工商银行客户关系管理研究舒嵘湖南文理学院芙蓉学院【摘要】客户作...
管理类毕业设计(论文)工商管理毕业设计(论文)文档格式:.pdf文档页数:77页文档大小:2.7M文档热度:文档分类:论文--毕业论文文档标签:硕士论文管理体...
中国工商银行客户关系管理研究来自万方喜欢0阅读量:84作者:刘予摘要:客户是企业最重要的战略资源和经营资产,客户满意度和忠诚度的高低对于企业的生存...
山东大学硕士学位论文工商银行客户关系管理CRM用研究姓名李永强申请学位级别硕士专业工商管理指导教师戚桂杰20070318原刨性声明本人郑重声明所呈交的学位论文...
工商银行客户关系管理(CRM)体系的应用研究(硕士论文)下载积分:1600内容提示:原刨性声明本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下,进行研...
·论文组织结构第12-14页第二章银行CRM概述以及CRM系统相关技术第14-33页·客户关系管理概述第14-17页·我国商业银行应用CRM的必要性第17-18页·我国商业银...
中国硕士学位论文全文数据库前10条1李永强;工商银行客户关系管理(CRM)体系的应用研究[D];山东大学;2007年2江锦程;构建基于数据仓库支持的分析型CRM系统[D];昆明理工大学;20...
1.中国工商银行客户关系管理研究[J].舒嵘.学园.2015,第010期2.在中国工商银行宣传思想工作会议上的讲话——中国工商银行党委副书记、监事长王为强(2007年3月8日)同志们:2...