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本科毕业论文(科研训练、毕业设计)指导教师（校内）：职称：电信业CRM客户关系管理系统【摘要】面对目前电信行业提升核心竞争力的要求，本系统基于客户关系管理的理念，应用数据仓库和数据挖掘技术，对电信行业的海量数据进行数据分析和数据挖掘，实现企业内的信息整合、信息共享...
电信业CRM客户关系管理系统毕业论文.doc,本科毕业论文(科研训练、毕业设计)题目：电信业CRM客户关系管理系统姓名：学院：软件学院专业：软件工程年级：学号：指导教师（校内）：职称：年月日【摘要】面对目前电信行业提升核心竞争力的要求，本系统基于客户关系管理的理念...
客户关系管理的实施首先是作为一种先进的管理理念在电信行业推行，必须使行业上上下下充分认识到实施CRM的必要性和重要性，使中国电信树立起企业的身份意识，才能从观念上完成从垄断到竞争、从计划到市场的转变，才能使每个员工迅速转变到以客户为
GIS-CRM的经营管理理念尤其适用于那些直接为客户提供产品或服务，与客户关系密切的行业，如电信、金融、保险、零售等等。电信运营商实施CRM的目标是通过对现有和潜在的电信客户进行深入细致的分析，寻找其中的规律和趋向，从而不断提升与完善企业的服务内容、服务意识、服务方式、服务...
本文是一篇企业管理论文，本文得出的主要结论如下：电信运营商要想在激烈的行业竞争中获得一席之地，就必须积极发挥主观能动性积极维护客户关系：如加强客户关系管理理念、管理范围、管理策略、服务模式等方面的创新；同时，也要加强对员工的服务理念、服务标准、服务方式等的培训工作...
毕业设计论文盐城电信客户关系管理论文.doc,摘要电信产业作为今世界信息产业的重要组成部分，其业务已经渗透到人们工作和生活中心而激烈的竞争所带来的利润下降迫使各电信企业不得不考虑寻求新的盈利模式，保持自己的领先地位，客户关系管理应运而生。
客户关系企业管理对电信行业发展的影响研究.docx三知了精品文档，点击可编辑客户关系企业管理对电信行业发展的影响研究本文是一篇企业管理论文，本文得出的主要结论如下：电信运营商要想在激烈的行业竞争中获得一席之地，就必须积极发挥主观能动性积极维护客户关系：如加强客户关系...
电信毕业论文：中国电信客户服务随着科学技术的发展和市场的逐渐饱和，电信业的竞争已从原来简单的价格竞争逐步转换为包含品牌、服务在内的综合竞争，而其中的服务水平正逐渐成为企业的核心竞争能力之一。但我们不能不看到，目前中国电信的服务工作却面临着巨大的挑战。
：客户关系管理论文客户关系管理论文题目如何客户关系管理论文客户关系管理名词解释——CRM给企业带什么？摘要：在买方市场的现状下，以客户为中心是企业的发展之路。CRM的模式可以为企业带来降低成本、增加收入，减少客户流失，拓...
三知了精品文档，点击可编辑客户关系企业管理对电信行业发展的影响研究本文是一篇企业管理论文，本文得出的主要结论如下：电信运营商要想在激烈的行业竞争中获得一席之地，就必须积极发挥主观能动性积极维护客户关系：如加强客户关系管理理念管理范围管理策
内容提示:北京交通大学硕士学位论文中国电信客户关系管理分析姓名:张庆强申请学位级别:硕士专业:工商管理指导教师:郝生跃20061101jE塞銮适太堂童些亟±...
浅谈中国电信行业的客户关系管理内容摘要:本文从分析中国电信市场的现状及发展趋势入手,阐述了客户关系管理的产生背景和内涵,探讨了客户关系管理系统在中国电...
电信行业大客户关系管理系统的设计与实现的论文.doc电信行业大客户关系管理系统的设计与实现的论文[论文关键词]电信行业大客户管理数据库[论文摘要]在电信行...
[论文关键词]电信行业大客户管理数据库[论文摘要]在电信行业中,手工管理大客户存在诸多问题,对大客户无系统的了解和记录,本人结合软件工程方法,对大客户管理...
浅谈我国电信业客户关系管理【摘要】客户关系管理是一种基于全新信息技术的管理理念,本文主要结合我国电信业的行业环境,对我国电信业实施客户关系管理的意义...
内容提示:本科毕业论文(科研训练、毕业设计)题题目:电信业CRM客户关系管理系统姓名:学院:软件学院专业:软件工程年级:学号:指导教师(校内):职...
中国电信某分公司客户关系管理优化研究(论文6800字)【摘要】在当今竞争如此激烈的社会环境之下,市场环境中的激烈竞争变的更为突出明显。如何在竞争中不被淘汰,如何让企业在...
[论文摘要]在电信行业中,手工管理大客户存在诸多问题,对大客户无系统的了解和记录,本人结合软件工程方法,对大客户管理系统进行需求分析、功能划分和数据库结构...
客户关系管理,是现代企业获得可持续发展的重要措施.我国电信业在越来越激烈的市场竞争中,已进入客户为王的时代,客户竞争已成为电信业竞争的重点和焦点.中国电信...
摘要:随着电信竞争环境的日益激烈,客户关系管理的价值越发重要,从传统的电话渠道服务到互联网渠道的发展,不断变化的渠道服务旨在为客户提供更好的服务,研究客户体验感知是客户关...