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汽车定期保养服务流程剧本.pdf,客服预约提醒电话预约员：你好，请问你是田先生吗？客户：是的，你是哪位？预约员：田先生您好，我是奔驰4S，预约接待员张东鹏，请问您现在方便通话吗？客户：方便预约员：好的，田先生，上次您做了30000公里的保养，那么根据您的车历，建议您的爱车...
汽车定期保养服务流程剧本.doc,..客服预约提醒电话预约员：你好，请问你是田先生吗？客户：是的，你是哪位？预约员：田先生您好，我是奔驰4S，预约接待员张东鹏，请问您现在方便通话吗？客户：方便预约员：好的，田先生，上次您做了30000公里的保养，那么根据您的车历，建议您的爱车该...
《汽车检测与维修毕业论文》.doc,学号：200925070143中州大学毕业设计设计题目：双人快保毕业论文学院：工程技术学院专业：汽车检测与维修班级09汽车姓名：曹永指导教师：郑路日期：2012年月日摘要在当今汽车行业日益发展...
店通过为客户提供自己优良周到的服务赢得和维系自山东大学硕士学位论文己客户,逐渐培养出一批对店忠诚的客户。其中包括散户和这样每年都有大量采购活动的优质客户。优质客户基本保持固定的频率回店维修或者保养,并不断进行转介绍,免费宣传店。
提供4S店提醒客户保养回店话术文档免费下载，摘要:春季服务月活动招揽话术您好，请问是*老师吗？您好，这里是***4S店，*老师，您好，不好意思能耽误您几分钟的时间吗？给您打电话主要是想做一个保养提醒，根据我们系统提示，您上次的保养时间是X年X月X号，保养公里是XX公里,能问一下您现在...
MasterCEO客户接待问诊执行标准.ppt守望|2014-06-1113:45(0人评价)|0次下载|总12页|加入VIP获取下载特权...
第一时间接待进站车辆。.客户到4S店保养维修车辆，半天不见有人来接待，自己也不知道把车停在哪里，客户的第一感觉就很不正规，后期做的在好，也很难改变客户的看法，满意度低了，造成客户流失，利润减少。.3/6.在休息区配备维修技师。.客户在休息时...
回访话术先生/：您好！请问您是***车主吗？我是苏州和德英菲尼迪的售后服务顾问**，抱歉打扰您了，请问您现在说话方便吗？今天给您打电话主要是想对昨天来店为您的爱车做的*万公里保养维修做一下简单的3DC回访。
两年4次常规保养费用总额：10634（单位：元）.注：为必须更换，为检查.腾讯汽车制表auto.qq.综上，小保养常见的保养项目主要是更换机油机滤...