顾客价值沟通与传递策略研究研究,传递,沟通,价值与,战略研究,沟通与传递,顾客价值,策略传递,策略研究,传递策略哈尔滨工业大学硕士学位论文顾客价值沟通与传递策略研究姓名：张淑宁申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：张明立20050601哈尔滨工业大学管理学硕二I：学位论文追随着...
客户服务论文（精选10篇）之第一篇：浅谈财务公司客户服务体系的构建摘要：作为大型企业集团的内部银行,企业集团财务公司是以加强企业集团资金集中管理和提供资金使用效率为目的,与商业银行相比,企业财务公司由于其面对集团内部的特殊性,往往对于...
国内外客户关系管理研究综述在学习和工作中，大家肯定对论文都不陌生吧，论文是描述学术研究成果进行学术交流的一种工具。相信很多朋友都对写论文感到非常苦恼吧，下面是小编为大家收集的国内外客户关系管理研究综述，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
④、精准营销实现了与顾客的双向互动沟通。这是精准营销与传统营销最明显的区别之一。2、让客价值世界市场学权威、美国西北大学教授菲利普•科特勒在其1994年出版的《市场营销...
客户关系管理能否取得成效关系到“客户满意度”和“客户忠诚度”的提高，因此，有效的客户关系管理是扩大企业市场份额的基础。具体而言，有效的客户关系管理主要应当从以下三个方面着手:1.在观念上重视客户客户…
浅谈企业能力营销的方式及其影响因素的论文浅谈企业能力营销的方式及其影响因素的论文摘要：研究发现能力营销包括能力转移和销售、能力沟通与促销、能力共享与联盟等三种典型方式；而且各种方式的选择是能力属性、营销双方特性、文化距离、关系质量以及顾客价值和企业价值等变量...
顾客必须感知和欣赏持续关系中创造的价值。由于关系是一个长期的过程，因此顾客价值在一个较长的时间内出现，我们将之称为价值过程。关系营销要成功和被顾客视为是有意义的，就必须存在一个与对话和交互过程并行的顾客欣赏的价值过程。
本文是一篇旅游管理论文，本文的研究目的是结合新生代顾客的需求，在前人对智慧酒店研究成果的基础上，得到基于顾客需求的智慧酒店构建路径，目前在这个领域还没有相关学者做出系统的研究，因此，本文旨在为智慧酒…
《客户关系管理》(本)期末练习题及答案一、名词解释1、关系营销：就是指企业与顾客、分销商、经销商、供应商等建立并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，有关各方实现各自的目的。2、客户忠诚：指客户对某企业产品和服务的心理偏爱并进行持续性的购买行为，它是客户满意效果的...
本文是一篇企业管理论文，本文通过对顾客价值、电子商务顾客价值的理论分析，提出了B2C电商平台顾客价值的特定内涵与结构。在此基础上对B2C电商平台顾客价值感知因素及沟通进行研究