顾客价值理论的发展分析及对实践的启示.王成慧叶生洪.【摘要】:本文分析了顾客价值理论兴起的缘由,通过总结关于这一理论的四种主要观点,阐述了其发展演进的过程,并指出了该理论对企业经营实践的几点启示。.下载App查看全文.下载全文更多同类...
客户价值管理是客户关系管理成功应用的基础和核心。客户价值管理就是企业根据客户的信息,基于客户数据库,对客户生命周期内的价值进行比较和分析,对客户进行分类,通过定制化服务提高客户忠诚度和保持率,进而提高企业的利润率的一种战略机制。
顾客让渡价值理论的营销实践分析.涂志军.面对激烈竞争的市场,顾客让渡价值理论对企业的营销实践具有十分重要的意义,企业应以顾客导向指导营销活动,同时要注意顾客让渡价值更多的是顾客的感觉和体验;企业应该在顾客导向的指引下完善企业的经营管理...
顾客感知价值被认为是能够促进消费者品牌忠诚、提升企业竞争力和影响企业长足发展的重要因素,受到了广泛的关注和重视。而口碑营销作为消费者自发的、宣传费用低且针对性较强的营销方式,能够更好的缔结消费者品牌忠诚,增强品牌知名度。
导读:我们在谈顾客价值时会遇到一个挑战,就是它不太好描述,这也是为什么我们在经营中常常会慢慢忽略它。在经营中,这是一个核心元素。如果公司上下对顾客价值的概念不一致,所有的政策、产品和最终的市场结果会…
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客户服务质量提升研究——以金华五菱汽车销售有限公司为例学生姓名指导教师市场营销专业2011届本科毕业设计(论文)诚信声明我声明,所呈交的论文(设计)是本人在老师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。
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基于顾客视角的产品服务系统顾客感知价值研究,产品服务系统,顾客感知价值,测量模型,顾客参与。随着劳动力成本上升、原材料价格上涨和人民币升值,制造企业的利润空间正在不断缩小,以产品服务系统的多样性实现经营差异化已成...
导读:这篇顾客价值论文范文为免费优秀学术论文范文,可用于相关写作参考。摘要:企业向顾客提供高顾客价值的产品和服务,对于企业增强竞争力至关重要.本文将对顾...
了论文范文.当产品大同小异,5块钱和6块钱买到的东西几乎没什么区别的时候,论文范文就会成为决定因素.这是无数企业总也摆脱不了论文范文战泥潭的根本原因.明确顾...
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试论顾客价值与顾客价值优势论文.doc,试论顾客价值与顾客价值优势论文.freelernvalue)。早在1980年代初,德鲁克就提出:“营销的真正意义在于了解对顾客来...
Doc-0042DW;本文是“论文”中“论文指导或论文设计”的论文的论文参考范文或相关资料文档。正文共3,726字,word格式文档。内容摘要:顾客关系管理从创造顾客价值...
试论顾客价值与顾客价值优势管理学论文其顾客带来的利益。企业对顾客价值的考察可以从潜在顾客价值、知觉价值、实际实现的顾客价值等层面进行。顾客价值优势是...
顾客价值顾客满意与顾客关系管理(论文资料).ppt,顾客价值、顾客满意与顾客关系管理引例:简.卡尔森(JanCarlzon)斯堪的纳维亚航空公司(SAS)看一下我们的资...
当然,在顾客价值提升的过程中,要尽可能地细分顾客价值的推动要素,以便找出对顾客来说其价值较大而对企业来说成本较小的要素,从而在总体上更好地提高顾客价值,进而大幅度提高...
结合电子银行的服务特点,本文将电子银行的顾客价值作为模型因变量,并且将顾客忠诚度又分为态度忠诚和行为忠诚两方面。态度忠诚是顾客认可该电子银行、并向亲友...
对于顾客资产的涵义,学术界存在分歧表现在顾客资产的界定标准上,主要体现为顾客范围的确定。顾客资产被首次定义时,顾客的范围仅是指现有的顾客,后来鲁斯特等人...