当前位置：学术参考网 > 顾客满意与公司利润论文
顾客满意度对企业利润的贡献.高价值顾客与低价值顾客之间的区别在于它们之间的满意度驱动因素不同。.企业必须辨识出高价值顾客的关键满意驱动因素，例如在信用卡服务方面，高价值顾客的满意驱动因素是利率、记账的准确性和顾客服务质量，利率则是...
分类号——密级单位代码：西北大学硕士学位论文1069720032096作者堡互塞指导教师学科（专业）答辩日期2鱼鱼鱼：i．！鱼学位授予日期_二Oo六年五月摘要顾客满意度与企业财务业绩的关系在近年来一直是一个研究焦点。
顾客满意度与企业获益的关系孤立地追求顾客满意度是错误的企业对顾客满意度的评估和调查，通常的做法是按一定的标准将顾客对企业提供的产品及服务满意的程度划分为几类，如：完全满意满意不满意很不满意等。绝大部分企业认为：只要将满意和完全不满意的比率维,点石文库dswenku
顾客满意、顾客忠诚与企业经济绩效关系分析,服务利润链,顾客满意,顾客忠诚,企业经济绩效。本文以服务利润链理论为基础,以我国服务企业——青岛某连锁药店为例,实证检验了服务利润链中外部构件和企业经济…
顾客满意度研究毕业论文.doc,燕山大学本科生毕业论文PAGE52PAGE51燕山大学毕业论文广缘超市顾客满意度研究学生姓名：学院：里仁学院年级专业：工商管理指导教师：燕山大学毕业论文任务书学院：里仁学院系级教学单位：经济管理...
员工在行为和情感上对企业的忠诚成为提供优质服务的前提，提高员工的满意度是企业提高顾客满意度的必备条件，也是企业实现利润的比要条件。截至目前，山东星级饭店总数已达910家，其中五星级28家，四星级149家，三星级488家，数量位居全国第三。
《加油站顾客满意度调查分析报告》-毕业论文.doc,w毕业论文开题报告人文管理类题目:*****销售有限公司加油站顾客满意度测量及改进学院：专业班级：学生姓名：学号：指导教师：（教授）年11月1日*****毕业论文开题报告1.课题研究的意义随着我国买方市场的到来，企业与企业之间也...
2009-12-21求一份大概800字的市场营销论文：内容是关于如何提高顾客的满...192009-03-24急求一篇市场营销专业的论文！82011-07-22求一篇关于市场营销的论文！谢谢62014-08-12急求一篇市场营销类的论文！2011-10-04求一篇市场营销学方面的论文，5000字以上~大神们帮忙啊~！
7.顾客满意与顾客忠诚关系探究何源文献来自:商场现代化2007年第19期本文首先分析了顾客满意与顾客忠诚之间的关系,然后探讨了怎样才能做到从顾客满意到顾客忠诚,对企业的管理提出了相应的意见。顾客满意...8.E航空公司顾客关系营销研究
内容摘要：基于对SCSB模型、ACSI模型、ECSI模型的研究，分析了影响我国商业企业顾客满意的诸多因素，针对目前我国市场上存在的实际情况，提出了适合我国商业企业顾客满意度的指数测评模型，并对模型进行了描述。
本文在对国内外相关文献探讨的基础上,对各个层次的企业财务绩效指标进行选择并形成了以经济增加值(EVA)、企业盈利能力、企业运营能力为核心的财务绩效评价...
Doc-01DNB8;本文是“管理或人力资源”中“人事档案”的人力资源管理论文的论文参考范文或相关资料文档。正文共4,465字,word格式文档。内容摘要:内容内容顾客...
对外经济贸易大学硕士学位论文顾客满意与企业利润的相关性分析姓名:王长宝申请学位级别:硕士专业:企业管理指导教师:王玉荣20041001摘要顾客满意是企业...
内容提示:摘要顾客满意是企业利润的源泉,只有企业的产品及服务令顾客满意,顾客才会购买,企业才能获得收入与利润。本文首先在前三章中介绍了顾客满意理论的...
本文在对国内外相关文献探讨的基础上,对各个层次的企业财务绩效指标进行选择并形成了以经济增加值(EVA)、企业盈利能力、企业运营能力为核心的财务绩效评价体系,...
内容摘要:顾客满意度与企业财务利润之间的关系一直受到企业高层管理者和学术界的高度重视,学术界对顾客利润的关注已经发展到对个别顾客研究的层面上。顾客满意度...
论文>毕业论文>顾客满意与企业利润的相关性分析摘要顾客满意是企业利润的源泉,只有企业的产品及服务令顾客满意,顾客才会购买,企业才能获得收入与利润。本...
本文在对国内外相关文献探讨的基础上,对各个层次的企业财务绩效指标进行选择并形成了以经济增加值(EVA)、企业盈利能力、企业运营能力为核心的财务绩效评价体系,...
【摘要】:顾客满意度与企业财务利润之间的关系一直受到企业高层管理者和学术界的高度重视,学术界对顾客利润的关注已经发展到对个别顾客研究的层面上。顾客满意度与利润贡献之...
二、顾客满意与顾客忠诚关系的分析(一)影响顾客忠诚的因素1.产生顾客忠诚的三方面因素企业为使自己获得更大的利润就要从顾客忠诚度入手,增加更多的忠诚者,通...