摘要:随着我国电力行业的不断发展,电力营业厅作为电力企业的门面,应该打造一流的优质服务,以此为电力企业发展提供有效推动力。它主要包括有低压业务受理、各类业务咨询、收费以及使...
试论供电营业厅优质服务营销战略的实施国家电网公司"一强三优"战略目标中明确"服务优质"的内涵为:事故率低,可靠性高,流程规范,服务高效,社会满意,品牌形象好.基于此,笔者认...
内容提示:北京邮电大学顿招毋究生论文中国移动自有营业厅服务管理研究摘要2005年是中国移动通信市场跨入竞争时代的第十一个年头。作为竞争对手的中国移动与...
国内图书分类号:TK89国际图书分类号:624专业硕士学位论文学校代码:10079密级:公开国网95598客户服务中心服务能力提升研究硕士研究生:导师:亓ylIJ:申请学...
导读:关于免费客户营业厅论文范文在这里免费下载与阅读。国网宁夏电力公司作为一名收费员,她扎根基层22年如一日,把所有情感奉献给辖区电力客户;作为一名班长,...
电力行业发展迅猛,使其成为国民经济增长的一个重要部分,而电力营业厅作为电力企业的门面,应该打造一流的优质服务,以此为电力企业发展提供有效推动力.文章通过对电力营业厅优...
电力营业厅作为服务业的直接途径,其服务水平的高低给用户的直观性和清晰性.电力营业厅代理企业属性有颜色的利润,其服务水平的好坏,客户的感知优劣都会给企业带来有形或无形的...
因此在供电营业厅实施优质服务营销战略尤为重要。文章从营销观念、团队建设、流程体系、服务形象、运行机制、服务模式、评价机制、监督体制八方面论述了优供电优质服务总结...