当前位置：学术参考网 > 航班延误地服人员措施论文
航班延误后机场的服务保障问题论文.doc,毕业论文（设计）二Ο一四年五月一日诚信声明本人郑重声明：所呈交的大专毕业论文（设计），是本人在指导老师的指导下，进行研究所取得的成果。尽我所知，除了设计（论文）中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或...
浅谈航班延误的原因和措施.doc,摘要航班延误一直是困扰机场和航空公司的难题。本文在分析航班延误原因的基础上，提出了应对的建议，希望能为减少航班延误有所帮助。机场航空公司航班延误空中交通管制1.1机务原因1.2安检原因商调原因跑道容量原因1.5场区环境承运人原因2.1机组原因2.2...
刘海龙（海口经济学院，海南海口570203）要】本文从我国航班延误现状出发，通过研究航班延误的原因指出航班延误是不可避免的世界性的民航问题，并对我国航班延误后续服务中存在的问题加以分析，提出航班延误后续服务的可行性建议，以期有效提高旅客满意度，减少旅客过激行为，促进...
湖南大学硕士学位论文我国航班延误纠纷的现状、诱因及对策姓名：许红申请学位级别：硕士专业：法律民商法指导教师：王远明20071110在职法律硕士学位论文摘要航班延误是一个世界性的难题。
论航班延误引发的旅客心理问题与解决对策论文定稿.doc,毕业论文(设计)手册系院艺术系专业空中乘务班级09空乘（2）班学生陈霞指导教师魏一媚序号名称数量备注1毕业论文(设计)任务书12毕业论文(设计)开题报告13毕业论文（设计）文献综述14毕业论文(设计)答辩资格审查表...
浅析如何提高民航地面服务质量论文.pdf,毕业设计课题名称：浅析如何提高民航地面服务质量专业系航空服务与城轨管理系班级12级航5班学生姓名芳指导老师周雪花完成日期2014.11前言近年来，国内航空业发展迅猛，业务量增加较快，机场建设规模宏大，我国民航运输业大发展必然要求...
如果航班延误属于非承运人原因，比如天气，管制，流控，海关临检等原因，有的航空公司会需要旅客自己承担舱位不同产生的差价。具体以该公司地服手册规定为准。
航空公司对全体旅客的统一安排也是有道理的。.官方的决定应该是在最大限度地照顾大多数人的利益，而再全面的考虑都不能保障有个别人不满意。.从他人的角度看，这同样是倒霉的事。.其他旅客，空服人员，飞行员，地勤人员，叫我起床的男生，柜台...
等待的同时，她发现飞机上的温度从24升到了27，必须赶快联系地服人员外接空调，并且让乘务组人员发放湿毛巾给身体不适的乘客。想到飞机可能延误到六点，她又必须联系地面人员补给饮料并…
四川航空公司顾客满意度调查及改进措施摘要:随着科技的发展，信息越来越透明化，航空公司之间的竞争越来越激烈。在历经了打“价格战”的低层次竞争后，航空公司也越来越意识到，以顾客的满意为出发点，来提高服务质量，才是航空公司增强市场竞争力的必须手段。