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本文认真分析了我国航班延误的现状、形成原因以及当前航空公司实施服务补救中存在的主要问题。.最后从服务补救和顾客满意的角度出发,在充分学习、借鉴国外相关理论和经验的基础上,结合我国实际,针对目前主要存在的问题提出了构建航班延误引发的突发...
简论航班延误的法律适用航班延误的法律适用论文导读：本论文是一篇关于航班延误的法律适用的优秀论文范文,对正在写有关于乘客论文的写有一定的参考和指导作用,会经济生活中的一种流转形式，由航空公司提供的有偿民航运输服务是民事流转过程中的基本领域之一，所以，客运合同是民事合同...
因此，有必要对机场日常运行中服务管理常见问题进行梳理、分析，运用相关理论，有针对性地提出解决措施，来进一步引起航空业界对这些问题的重视，并给以解决。.一、机场日常管理中常见问题及分类1．航班延误航班延误是民用航空运输中不可避免的...
摘要：民航是中国经济和社会发展的重要战略产业。改革开放以来，中国民航事业发展迅速。随着民航事业的不断发展，旅客服务水平不断提高。由于一些特殊旅客的存在，机场或航空公司也将给予特殊待遇或特殊照顾。本文从特殊客运服务的概念、服务原则、技巧等方
[8]Levitt.Production-lineapproachservice[J].Harvardbusiness旅游学院学士学位论文东方航空公司客舱服务质量提升策略浅析10review,1972,50:41-52.[9]张俊丽,航班延误的服务补救研究.[D].西南财经大学硕士学位论文,2011.
2018-06-27企业如何维护及提升品牌形象42015-12-14结合我国民航业发展现状,谈谈对民航强国发展战略的认识800字的论文角度自选在线等22012-06-08在浦东机场由天气原因的飞机延误引发的旅客拦截正常起飞客机时间，以及主要责任人深圳航空公司超规定一倍赔
浅析如何提高民航地面服务质量论文.pdf,毕业设计课题名称：浅析如何提高民航地面服务质量专业系航空服务与城轨管理系班级12级航5班学生姓名芳指导老师周雪花完成日期2014.11前言近年来，国内航空业发展迅猛，业务量增加较快，机场建设规模宏大，我国民航运输业大发展必然要求...
摘要：安检工作对于我们的航空企业或者航空行业发展而言，具有重要的意义。维护并不断提升安检工作可以帮助企业或者行业获得更好的发展。我国民航业经过多年发展，在维护和提升安检工作方面取得了很多成效。随着我国已经加入WTO以及民航…
机场地勤服务调度车辆路径与调度启发式算法【摘要】：随着我国民航事业的迅速发展,以北京首都国际机场和香港国际机场为代表的大型枢纽机场的吞吐量屡创新高。繁忙的航空交通运输,对大型枢纽机场造成了巨大的压力。航班延误频繁出现,严重影响了民航运输服务质量,也为航空公司和机场...
中国民航大学硕士学位论文中国国际航空公司航线网络结构优化研究ResearchonAirChina’sNetworkStructureOptimization中国民航大学硕士学位论文摘要航空运输业的发展对航空公司航线网络质量的要求不断提高，各国航空公司都先后对自身航线网络结构进行了优化调整，以适应并促进航空运输…