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关于奥迪4S店售后服务分析论文.doc,关于奥迪4S店售后服务分析宋歌?汽车工程学院?营销1101班?201112320101【摘?要】【关键词】:J.D.Power亚太公司2012年中国汽车销售满意度研究(SSI)授予奥迪荣获:“中国新车车主体验销售满意度...
提升汽车4s店售后客户满意度的实证研究——以江阴奥迪4s店为例作者:张磊指导老师:宗蕴璋论文提纲一、引言二、文献综述(一)国外研究动态(二)国内研究动态三、汽车业售后服务满意度与企业发展的关系(一)汽车业售后服务现状(二)汽车售后服务满意度对企业发展的影响四...
毕业设计(论文)论文(设计)题目:汽车4S店售后服务及分析汽车服务业,作为一个近儿年发展起来的产业,涵盖的范围非常广泛。汽车,作为服务的对象,从被生产出来幵始就会接受各种各样的服务:岀厂时的物流配送,经销商的售后服务,使用过程中的维修保养、美容装饰等等都是...
南京铁道职业技术学院毕业论文题目:奥迪汽车4S店销售渠道模式研究作者:王健学号:461208118系:工商管理系专业:市场营销(网络营销)班级:08市场营销301指导者:屠立峰讲师评阅者:2011年05月毕业设计(论文)中文摘要奥迪汽车4S店销售渠道模式研究摘要…
汽车4s店售后服务及分析毕业论文.毕业设计(论文)论文(设计)题目:汽车4S店售后服务及分析时间:2014摘要汽车服务业,作为一个近几年发展起来的产业,涵盖的范围非常广泛。.汽车,作为服务的对象,从被生产出来开始就会接受各种各样的服务...
本课题的主要研究内容是基于汽车4s的营运情况,其中反映出来的顾客满意度的问题作出分析,以及对顾客满意度与服务质量之间的关系,顾客满意度对销售市场的影响等问题的分析,提出提高汽车4s店的顾客满意度的措施和建议,并以此为根据,对销售人员,销售机制等方面作出提高顾客满意度后...
二、我国汽车销售4S店现状1.我国轿车销售4S店现状自从上海通用和广州本田率先引进4S模式之后,我国各种品牌汽车厂商纷纷仿效,在近五六年时间里,我国的4S店的数量已跃居全球前列,每个品牌的4S店基本上超过100家,像一汽丰田2001年才在...
提供汽车4S店的现状和问题分析文档免费下载,摘要:汽车4S店的现状和问题分析汽车业的迅速发展,制度管理的完善度跟不上导致汽车市场的管理不到位,从而造成缺乏竞争,服务品质下降。而规定的禁止跨区域售车也是争一只眼闭一只眼。因此,汽车行业茁壮健康的成长需要有关部门的规范。
汽车4S店售后服务营销及管理对策.潘海雄.【摘要】:我国汽车市场经历了2002~2003年的销售“井喷”之后,逐步步入后汽车市场时代,汽车售后服务逐步成为左右汽车消费的主要因素,也就成为各个汽车生产企业和经销商竞争的焦点。.本文介绍了目前我国汽车市场...
4s店是1999年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。它是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店,以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(sale)、零配件(sparepart)、售后服务(service)、信息反馈等(survey)。
关于奥迪4S店售后服务分析论文.doc,关于奥迪4S店售后服务分析宋歌?汽车工程学院?营销1101班?201112320101【摘?要】【关键词】:J.D.Power亚太公司2012年...
开题报告汽车4S店售后服务现状及管理对策分析一、立论依据1.研究意义、预期目标在汽车产业链中,汽车产品主要的获利并不是来自经销商整车销售而是越来越多的倾向于售后服...
第三章对XY奥迪4S店及售后维修部门进行简介,包括组织结构,薪资政策,福利待遇,考核方式和晋升机制等;第四章对XY奥迪4S店售后维修部员工流失现状进行调查并分析导致售后部门员...
内容提示:密级:分类号:学校代码:10075学号:20172097硕士学位论文XY奥迪4S店售后维修部员工流失问题研究学位申请人:孙一娜指导教师:刘艳巧教授专业学位...
在线出版日期:2020-09-27(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)引文网络相关文献参考文献(35)查看参考关系图[1]申建辉.国内汽车4S店人员流失问题...
奥迪4S店客户流失原因分析及服务改进对策第三章奥迪4S店的现状与问题分析3.1奥迪4S店的基本情况截至2013年底,一汽-大众奥迪特许经销商签约443家,已经开...
(论文)汽车4S店售后服务现状星级:3页汽车4S店的售后服务质量提升策略研究--毕业论文星级:33页浅析...福建原动力汽车销售服务有限公司由一汽大众特许授...
论文从影响满意度,影响客户感受的几个因素进行分析,客户售后服务关注的因素,客户对4S店售后服务质量的评价,客户的需求和客户的期望等方面分析了客户流失现象,并从服务工作的...
浅析湖南世贸奥迪4s店售后服务模式论文.doc,学号201112320229湖南交通职业技术学院汽车工程系学生毕业论文设计(论文)题目:浅析湖南世贸奥迪4s店售后服务模...
中国出现了世界最豪华、最庞大的4S专卖店群,但是大部分经销店却出现了“一流设施、二流销售、三流服务”的尴尬现状。本论文对我国汽车4S店的现状进行描述,指出...