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提升汽车4s店售后客户满意度的实证研究——以江阴奥迪4s店为例作者:张磊指导老师:宗蕴璋论文提纲一、引言二、文献综述(一)国外研究动态(二)国内研究动态三、汽车业售后服务满意度与企业发展的关系(一)汽车业售后服务现状(二)汽车售后服务满意度对企业发展的影响四...
基于ACSI改进模型的顾客满意度研究——以奥迪汽车4S店售后服务为例模型,研究,汽车,顾客满意度,基于顾客,研究以,奥迪汽车,ACSI频道豆丁首页社区企业工具创业微案例会议热门频道工作总结作文股票医疗文档分类论文生活休闲外语心理...
对于奥迪4S店来说,也许现在达到一定的销售量并不是问题了,但仍然还是需要加强销售服务的理念的。专业的服务品质离不开完善的售后服务网络,专业的人员培训和完备的备件物流体系,物流体系保证了用户维修和保养的及时、便捷。
汽车4s店改善服务方案目前我国大多数4S店经销商注重销售较多,对售后服务的管理和从企业内挖掘提高客户满意度、加强售后服务、技术的力度不足。毫无疑问,随着汽车销售市场的进一步成熟、各个品牌产品差异化较少,经销商的利润主要将来源于ft后
汽车4S店营销策略分析毕业论文毕业设计(论文)*****学院毕业设计(论文)作者:学号:系部:专业:题目:汽车4S店销售服务流程及销售服务分析指导者:评阅者:2013年4月毕业设计(论文)中文摘要标准的销售流程是达成客户满意的基本条件和服务基础。
理论LiLun求知导刊JournalofSeekingKnowledgeGuide文章编号:2095-624X(2018)07-0025—012018年3月Mar.2018浅析中国汽车售后服务现状及发展优化朱文明(襄阳汽车职业技术学院,湖北襄阳441021)摘要:当前我国的经济发展水平不断提高,人们对汽车的拥有数量也在增加,汽车...
中升汇迪奥迪4S店服务营销策略研究.孙其昌.【摘要】:在经历了2009、2010两年高速增长之后,2011年,我国汽车市场进入平稳增长的发展阶段,调整产品结构、鼓励和发展小排量、节能环保汽车成为我国汽车工业的发展方向。.随着汽车消费刺激政策的相继退出...
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4S店在注重提升服务顾问能力的同时,对维修、配件等环节的管理也不能松懈,优化各个环节的工作流程,提高服务质量和效率,才能达到提升售后服务经营的最终目标。优化4S店工作流程,推荐使用邻盛车企宝,它是为4S店量身定做的一整套解决方案,包含
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通过对ABH奥迪4S店售后服务的研究,本文认为从加强内部人员管理,优化售后服务内部流程,客户满意度策略管理等方面提升售后服务满意度.加强内部服务人员管理,主要从提高员工满意...
第一章汽车4S店售后服务概念我国汽车工业经过几十年的建设和发展,取得了举世瞩目的成就,尤其是进入21世纪后,汽车消费的兴起,大大促进了我国汽车市场发展...
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浅析汽车S4S店售后服务的重要性--毕业论文福建船政交通职业学院毕业论文设计题目:浅析汽车4S店售后服务的重要性姓名:陈姗学号:100338138专业:汽车技术服务与营...
浅析湖南世贸奥迪4s店售后服务模式论文.doc,学号201112320229湖南交通职业技术学院汽车工程系学生毕业论文设计(论文)题目:浅析湖南世贸奥迪4s店售后服务模...
4孙海;奥迪4S店客户流失原因分析及服务改进对策研究[D];吉林大学;2014年...中国硕士学位论文全文数据库前10条1朱博文;A公司国内售后服务优化策略