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摘要：随着我国经济社会的发展以及科技创新的进步,人民生活水平有了明显提高,私家车逐渐融入到普通家庭中,成为大众消费产品.在汽车不断普及的过程中,汽车厂商之间的竞争日益加剧,汽车营销策略的重要性开始凸显.基于顾客满意度视角,并以一汽-大众奥迪汽车营销经验为例,对汽车营销策略进行...
在中国．奥迪汽车被认为是与宝马、奔驰、本田等品牌汽车齐名的知名汽车品牌，其高端大气的设计风格赢得了众多消费者亲睐。.二、基于顾客满意度的汽车营销策略(一)科学划分消费群体，为不同消费者提供相应车型在开展汽车营销过程中．首要环节是...
本文中满意度分析所依托的数据基础是奥迪汽车2014年全国371家特许经销商12个月的电话回访调查数据，样本(电话回访对象)为全国不同区域市场的57600位购车时间在2-6月内奥迪新车车主，以此来获取客户对奥迪汽车在购买和保有阶段的满意度数据。
章一汽-大众奥迪客户服务满意度现状及存在问题2.1奥迪客户服务满意度现状2.1.1奥迪服务战略作为中国市场上最成功的高档豪华汽车品牌，一汽-大众奥迪2014年在华销量为575,077辆，累计销售已超过280万辆，这成为中国市场上高端豪华汽车品牌的领先者，而且在奥迪品牌的全球范围销量…
论文对客户满意度相关理论进行了回顾,主要包括客户满意度含义及性质、定量测评方法、测量模型等。在理论学习基础上,构建了满意度评价指标体系和客户满意度指数模型。对陕西联强奥迪4S店客户满意度展开问卷调查,确定了影响客户满意度的重要因素。
顾客满意度一直是企业和商家普遍关注的一点问题，顾客满意度对顾客的消费行为和消费质量以及企业的品牌形象都起到至关重要的作用，企业只有将顾客满意度维持在良好的水平，才能进一步发展自身的品牌和品牌的知名度。本文将以汽车4S店为研究对象，通过实证分析
顾客满意度研究毕业论文.doc,燕山大学本科生毕业论文PAGE52PAGE51燕山大学毕业论文广缘超市顾客满意度研究学生姓名：学院：里仁学院年级专业：工商管理指导教师：燕山大学毕业论文任务书学院：里仁学院系级教学单位：经济管理...
提升汽车4s店售后客户满意度的实证研究——以江阴奥迪4s店为例作者：张磊指导老师：宗蕴璋论文提纲一、引言二、文献综述（一）国外研究动态（二）国内研究动态三、汽车业售后服务满意度与企业发展的关系（一）汽车业售后服务现状（二）汽车售后服务满意度对企业发展的影响四...
一汽大众奥迪全国售后服务满意度研究报告63页一汽大众售后各种登记表格2页一汽大众售后服务核心流程业务操作指导手册45页8.一汽-大众售后系统集成培训课件84页一汽-大众售后IT系统介绍8页一汽大众售后服务秋季关爱行动传播方案-R64页
针对这些指标在市场调研的基础上设计问卷,对数据进行收集、分析,计算出奥迪汽车各项评价指标的权重,并运用客户满意度计算公式计算出奥迪汽车各项指标的满意度以...
此外,实现以优质服务提升顾客满意度目标,需要在企业管理流程中充分体现“以客户为中心”的理念,在建设服务体系过程中,更多体现人性化特征。二、奥迪汽车营销的...
doi:CNKI:CDMD:2.1015.588622梁永杰吉林大学吉林大学一汽—大众奥迪客户服务满意度提升策略研究[D].梁永杰.吉林大学2015
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在奥迪汽车营销理念中,客户始终排在第一位.是一切营销活动开展前必须遵循的一个原则:不管是品牌推广还是汽车设计...大学硕士学位论文.2011:28—36.[8]史迎曦...
论提升永通奥迪售后满意度的重要途径论文.doc,论提升永通奥迪售后满意度的重要途径杨佩斯汽车工程系装配110141004摘要:随着汽车制造技术的不断更新,汽车产品...
ABH奥迪4S店售后服务满意度提升研究本文以ABH奥迪4S店售后服务满意度为研究对象,在充分比较和借鉴瑞典客户满意度指数模型(SCSB)、欧洲客户满意度指数模型(ECSI)的基础上,以...
新政策对服务满意度以及经销商利润方面都产生了巨大的压力。为尽快减小这些潜在的不利影响,满足或超越客户的服务期望将成为经销商工作的重点。奥迪品牌一直是中国豪华汽车市...
基于客户忠诚度的奥迪高端车型营销改进研究-工商管理专业毕业论文.docx文档介绍:东华大学学位论文版权使用授权书学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位...
您好!我是徐州工程学院大四的学生,由于毕业论文需要对奥迪汽车客户满意度进行调查与分析,希望得到您的支持。很抱歉占用您一点时间,麻烦您协助我完成此次问卷调查,做出您最真...