浅析4S店服务顾问岗位能力提升论文.doc,系汽车工程系学号201112330121湖南交通职业技术学院毕业设计（论文）设计（论文）题目：浅析4S店服务顾问岗位能力提升作者康彬专业机动车保险实务班级估价1101成绩校内指导教师彭晓艳...
2011-06-10浅谈我国汽车4S店售后服务论文参考文献怎么写.2016-10-09基于客户满意的汽车售后服务工作分析论文3000字.2013-08-25如何做好一个汽车4S店的售后的服务顾问呢？.56.2016-03-19如何提高汽车4s店售后服务竞争力论文.2015-04-06如何做好一个汽车4S店的售后的...
浅析汽车4S店售后服务的重要性-毕业论文福建船政交通职业学院设计题目：浅析汽车4S店售后服务的重要性汽车技术服务与营销年级班级10营销（1）班指导教师（职称汽车运用工程系7>20132.14S2.24S2.34S103.21110.1211.13浅析汽车4S...
如今服务顾问不同于以往维修企业的业务接待。原来的业务接待最主要的任务就是接车，而现在的服务顾问代表着服务店，是4S店的形象大使,要负责从迎宾接待、作业管理到结算交车的全过程的服务，是维修服务业务工作的核心；同时服务顾问是维系客户关系的主要责任者；是维修服务效益的主要...
一方面是服务人员服务态度差，比如个别4S店服务人员接待态度生硬，对顾客提出的疑问，回答不诚实，敷衍了事；顾客进店维修汽车时，服务人员聊天、插科打第二章汽车维修业务接待的重要性19诨，置顾客于不顾；工作无效率，少有4S店能够免费提供
摘要：当我国汽车销售不断增长的同时，汽车售后服务变得越来越重要并逐渐成为我国汽车4S店的主要利润来源。但是我国4S店的售后服务存在着很多题目，本文择其重点三个题目进行分析并提出改进的初步建议。关键词：汽车4S店售后服务...
服务顾问是4S店的门面，同时又是客户进店维修保养的第一责任人，他应该通过和客户沟通，确认客户进店维修保养所要达到的目的；且应通过观察，把车辆外观等目测到的情况在第一时间给客户…
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4s店服务顾问工作总结范文一.1、前台接待的日常工作描述.来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记。.⑴负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;⑵负责来访客户的接待、基本咨询...
4S店实习报告范文3000字【#实习报告#导语】通过实习，脱离了学校的庇护，开始接触社会、了解到我们今后工作的性质。不但增长了专业知识又获得了充足的为人处事的社会经验。并且知道自己需要在哪些地方补充，知道自己以后的路该向哪里走。
2、服务顾问素质层次不齐当前,由于我国汽车行业的高速发展,造成汽车售后人力资源的短缺,各种品牌的汽车4S店或者经销商大部分因建立不久,为了迅速增长销量和维修量,许多...
毕业设计(论文)论文(设计)题目:汽车4S店售后服务及分析时间:2014摘要汽车服务业,作为一个近几年发展起来的产业,涵盖的范围非常广泛。汽车,作为服务的对象...
汽车工程系学生毕业论文指导书汽车工程系编二0一0年六月学号201112480239湖南交通职业技术学院汽车工程系学生毕业论文设计(论文)题目:服务顾问在售后服务中...
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[4]吴丹刘晶晶饯谈汽车售后服务的重要性企业技术开发第27卷[5]姜倩武汉汽车市场竞争格局与营销策略--基于SWOT方法的分析[期刊论文]-中国集体经济2020(12)[6]柯...
汽车售后服务顾问岗位论文答辩售后服务顾问岗前实践总结摘要汽车售后服务,是现代汽车类销售维修企业服务的重要组成部分。做好售后服务,不仅关系到本公司产品的...
冠通公司是大众品牌汽车的4S店,涉及的业务有整车销售、配件供应、维修服务、车贷分期付款、车辆保险及上牌、车主俱乐部服务等方面。实习的前两天,我在配件部那里...
h)车辆交付:确保用户对整个维修过程完全满意;i)用户回访:提高客户满意度。第1页四川交通职业技术学院毕业论文2.售后服务存在的问题目前大多数4s店经销...
通过调查问卷以及统计得到的JL汽车4S店的核心KPI分析,以及实地考察调研,包括分析实际的维修单据,与一线员工访谈等形式,制定并提出包括导入技术顾问岗位、质量管控制度等,提升...