一方面是服务人员服务态度差，比如个别4S店服务人员接待态度生硬，对顾客提出的疑问，回答不诚实，敷衍了事；顾客进店维修汽车时，服务人员聊天、插科打第二章汽车维修业务接待的重要性19诨，置顾客于不顾；工作无效率，少有4S店能够免费提供
毕业设计（论文）论文（设计）题目：汽车4S店售后服务及分析汽车服务业，作为一个近儿年发展起来的产业，涵盖的范围非常广泛。汽车，作为服务的对象，从被生产出来幵始就会接受各种各样的服务：岀厂时的物流配送，经销商的售后服务，使用过程中的维修保养、美容装饰等等都是...
汽车4s店售后服务及分析毕业论文.毕业设计（论文）论文（设计）题目：汽车4S店售后服务及分析时间：2014摘要汽车服务业，作为一个近几年发展起来的产业，涵盖的范围非常广泛。.汽车，作为服务的对象，从被生产出来开始就会接受各种各样的服务...
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汽车4S店售后服务营销及管理研究本科毕业论文专业,研究,营销,售后服务,毕业论文,汽车4S店,服务营销,4S店,汽车营销,专业论文豆丁首页社区企业工具创业微案例会议热门频道工作总结作文股…
关键词：维修业务接待接待流程一体化教学.一、汽车维修业务接待项目式教学.《汽车维修业务接待》是汽车营销中的主干课程，本课程主要目标在于提升汽车经销商以及关联服务提供商的整体服务水平，包括销售流程、服务流程及管理知识等。.汽车营销...
摘要汽车4S店的前台接待工作对维护品牌形象、提高客户满意度起着关键性的作用。是现代汽车维修企业效劳的重要组成局部。做好售后效劳，不仅关系到本公司产品的质量、完整性，更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。随着汽车业的开展，售后效劳也成了4S店的重要收入来源。
汽车4S店营销策略分析毕业论文毕业设计(论文)*****学院毕业设计（论文）作者：学号：系部：专业：题目：汽车4S店销售服务流程及销售服务分析指导者：评阅者：2013年4月毕业设计（论文）中文摘要标准的销售流程是达成客户满意的基本条件和服务基础。
提供汽车4S店SA维修接待服务顾问详细工作流程.txt文档免费下载，摘要:如果，有些物品，如导航仪，mp3等物品，客户不愿拿走，SA可以将物品收到前台的储物柜中，并记录于查车单上。如果是大件物品，可以记录于查车单上，并向调度室说明此情况。第三步：打印工单。
2009-12-30求论文提纲，题目是4s店的汽车营销策略分析。知道的帮下忙，不...2011-07-26求一篇《关于4S店的发展状况》的大学毕业设计论文。2013-07-26求论文题目《汽车4S店的经营、管理模式现状分析与经营对...2008-12-18汽车4s店管理论文...
毕业论文—《4S店维修接待》_其它_职业教育_教育专区。引言根据全球汽车工业协会的数据,2010年全球汽车产量为77,857,705辆,相比于2009年产量增长26.16%...
毕业论文—《4S店维修接待》引言根据全球汽车工业协会的数2010年全球汽车产量为77,857,705相比于2009年产量增长26.16%,2011年全球汽车产80,064,...
汽车维修接待[1]作,做好维修人员和客户之间车辆信息的及时反馈,与客户交谈并向客户推荐定期保养及精品,定期对客户进行回访的工作人员。三、岗位职责汽车维修接...
4S店销售维修接待工作流程分析与研究(汽车专业毕业论文)7830字摘要随着汽车市场和汽车用品行业的竞争日趋激烈,一些寻求创新与突破的汽车用品经销商、代理商、汽车用品生产厂家,在保持和巩固原有汽...
引言根据全球汽车工业协会的数据2010年全球汽车产量为77857705辆相比于2009年产量增长26162011年全球汽车产量为80064168辆同比增长2932011年中国汽车行业产量为...
4S店接待能力需求作为线下4S店具有天然地理优势的售后维修服务,必须改变服务模式并提升维修接待岗位的能力素质.本文首先介绍了目前汽车4S店发展的现状,并分析了售后维修服务...
接待课程改革随着汽车行业的井喷,汽车4s店也越来越多,汽车维修接待人员是客户进入4s店所接触到的第一个人,接待人员的专业度和能力也在很大程度上决定着客户对4s店的形象认知...
内容提示:浅析汽车S4S店售后服务的重要性--毕业论文福建船政交通...如下图。图a舒适的客户休息室图b热情的接待服务服务的异质性。...所以,汽车维...
预约服务是汽车4S店用于提升客户对维修接待服务工作的重要手段之一,对于汽车维修企业而言,有效地利用和推广客户的预约服务不但能够对企业能起到削峰填谷的作用,还可以有效地...
导致目前4S店的售后服务仍然停留在维修、保养、检测上，近80％的购车者认为配件价格高的离谱，客户在维修服务过程中很被动，一些合理建议得不到应有的重视等。当我... .new-pmd.c-abstractbr{display:none;}更多关于4s店维修接待论文的问题>>