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我国在汽车行业，包括汽车的售后服务、整车制造、上游的研发等，和国外相比，售后服务占比偏低，最主要的就是现在的整车制造商在销售这方面控制得比较严，而首都绛济贸易人学坝l：学位论文宝马汽币4S店售后服务管理研究在销售服务这方面却比较
【摘要】：售后服务早已不是什么新鲜的词汇,任意一家汽车生产厂商的4S店都有自己配套的售后服务,其内容及流程区别也不大。但各家厂商的4S店售后服务管理水平却参差不齐,好的售后服务让客户有回家的感觉,差的售后服务让客户永远不愿再踏进店门,不同的管理带来截然不同的效果,好或者不好...
浅谈我国汽车4S店的售后服务--管理本科论文.2010年,宝马汽车在中国的整车销售业务增长高达42%。.合格的品牌经销商,先进的信息业务解决方案,从客户出发的服务理念,都是宝马汽车在2010年取得不俗成绩的重要因素。.如此不俗的成绩证明宝马的品质过硬,并拥有...
宝马售后服务流程手册.pdf,BMW售后服务流程手册China售后服务流程手册版本说明版本201501，发布于2015年1月售后服务流程手册前言2011年2月,宝马公司在中国市场发布了“悦常在，驾无忧”的售后服务长期战略，这个战略最为重要的目标就是...
BMW售后服务始终使用原装附件和配件,用专业的水准,便捷高效的流程,为您提供物有所值的服务.BMW的保养服务为您节省更多的时间和养护成本。我们将服务打包，您将以更优惠的价格享受不变的原厂品质。
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经过2008年全球金融风暴，BMW在中国地区地销售量并没有被该风暴所影响，09年的销售量有增无减，BMW是高档品牌汽车，车主都是品位高、要求高的群体，因此售后服务更应做到顾客满意，本文借助SWOT分析模型对宝马4S店售后服务在广州地区...
工商管理论文题目：A品牌汽车售后服务体系优化问题之管理研究.根据中国汽车工业协会发布的汽车销量年度统计数据，截至2017年12月，国内汽车销量突破300万辆，销量较去年同期略有增长。.2017年汽车产量为2901.5万辆、销量为2471.8万辆，如图1.1所示...
提供上海宝景宝马汽车展厅销售流程与技巧浅析(毕业论文)word文档在线阅读与免费下载，摘要:目录一、宝马汽车展厅销售的内容1二、汽车消费者购买行为的类型和客户的性格色彩4(一)汽车消费者购买行为的类型4(二)客户的性格色彩5三、宝马销售顾问应具备的职业素养6四、宝马汽车销售异议的处理...
技术应用性设计成果宝马汽车售后服务流程优化研究韩建苗指导老师：张瑜俞鹏飞指导师傅：王鑫强[摘要]：宝马集团是一家只生产高档产品的汽车和摩托车生产商，也是... .new-pmd.c-abstractbr{display:none;}更多关于宝马汽车售后服务流程论文的问题>>
宝马汽车4S店售后服务运营手册-88页.ppt88页内容提供方:QQ3346389411大小:3.72MB字数:约3.98万字发布时间:2017-08-13浏览人气:398下载次数:仅上传...
BMW售后服务流程手册China售后服务流程手册版本说明版本201501,发布于2015年1月售后服务流程手册前言2011年2月,宝马公司在中国市场发布了“悦常在,驾无忧”的售后服务长期战...
Q:金湖宝马的售后是如何贯彻“高效,透明,关爱”这三大主题的?A:“高效”就是要尽可能快地满足顾客的基本需求.比如我们额外推出了小板喷预约快修服务,专门针对...
文论文题目宝马汽车店售后服务管理研究系业专业硕士教育中心工商管理硕士张曰夭者号作专院学指导教师张燕燕教授完成日期二零一零年三月首都经济贸易大...
内容提示:首都经济贸易大学硕士学位论文宝马汽车4S店售后服务管理研究姓名:张昊申请学位级别:硕士专业:工商管理硕士(MBA)指导教师:张燕燕201103首都经济贸易...
本文以宝马汽车4S店的售后服务管理为研究对象,运用了管理学、市场学、组织行为学、客户关系管理等相关理论,使用了调查法、定量、定性分析法、文献研究法等研究方法,结合宝马...
宝马汽车4S店售后服务管理研究首都经济贸易人学硕l学位论义宝马汽乍4S店售后服务管理研究首都经济贸易大学CapitalI/hirersityofEconomicsandBusiness硕士...
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浅谈我国汽车4S店售后服务论文摘要:当我国汽车销售不断增长的同时,汽车售后服务变得越来越重要并逐渐成为我国汽车4S店的主要利润来源。但是我国4S店的售后服务存在着很多题目,本文...