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企业竞争，人才是关键。现代汽车服务企业需要一大批“汽车医生”“汽车护士”、职业经纪人和职业经理。1.3汽车售后服务流程下面以北京现代汽车4S店售后前台流程为例进行简要说明。
北京现代4S店售后服务运营管理手册.1/165第一章服务接待管理第二章车间管理第三章备件管理10131721242931353943465255库存管理2/165第四章客户关怀管理第五章服务总体流程第六章流程绩效指标6063666978849097101101服务关怀(续保、质保到期...
北京现代汽车有限公司基本保养手册销售服务部售后技术科北京现代汽车日常保养指导手册北京现代汽车有限公司北京现代汽车有限公司基本保养流程基本保养流程本手册的主要目的是规范北京现代基本保养流程，缩短保养和客户等待时间，在保证服务质量的前提下，为顾客提供更专业、更...
客户售后.售后系统.售后问题.售后分析.北京现代汽车售后服务体系指导手册-现代汽车交付流程规范2页.北京现代售后服务顾问入职前培训4页.北京现代售后新DOS培训__2010+04+1567页.北京现代售后服务主要政策及标准13页.北京现代售后服务话术(业务常识类...
经销商售后服务业务流程及要求1）经销商的销售－服务过程成交提车时，应与客户一起进行客户提车PDI检查PDI检查后，应为客户介绍售后服务人员及相关事项的说明新车售出后，应进行销售后回访，了解车辆使用情况必须为客户建立档案，同时做好客户档案的交接新车发送售后服务过程入库...
本文以丰田的售后服务体系为基础进行品牌店现代汽车维修体系的研究,重点对汽车售后服务维修站运作流程和零件库存信息化管理系统进行分析研究,以供汽车服务行业作为参考,改善其经营管理水平,增强市场竞争力。.论文首先对汽车售后服务管理体系的国内外...
泰达汽修厂服务营销策略研究.【摘要】：进入新世纪以来,我国的汽车工业取得了长足的发展,在人们对汽车需求日趋增长的形式之下,汽车市场活力迸发,尤其是私家车的迅速增长给汽车售后服务市场带来了广阔的发展空间。.汽车售后服务市场包括零配件生产...
北京现代售后服务渠道关键流程设计毕业论文目录1引言...11.1现代汽车4S店售后服务现状...11
《北京现代售后服务渠道关键流程设计》-毕业论文.doc,w摘要汽车4S店作为我国汽车销售及售后服务的主体形式为汽车的销售和售后服务带来了很多便利,但是其仍然...
北京现代售后服务渠道关键流程设计(毕业论文doc)下载积分:1000内容提示:摘要汽车4S店作为我国汽车销售及售后服务的主体形式为汽车的销售和售后服务带来了...
通过对此次论文题目的选题背景,研究意义,研究目的和关于汽车的品牌授权经营店一系列的售后服务过程来综合分析汽车品牌授权经营店在经营和管理的这一整个服务中存在的一系列问...
北京现代售后服务渠道关键流程设计毕业论文目录1.1现代汽车4S店售后服务现1.2汽车4S汽车4S2.1售后服务的组织汽车4S店售后服务标准规程2945617fa7分享...
北京现代售后服务渠道关键流程设计毕业论文目录1引言111现代汽车4S店售后服务现状1111汽车4S店存在的问题1112现代汽车4S店的售后服务现状212汽车4S店售...
北京现代售后服务渠道关键流程设计毕业论文目录1引言111现代汽车4S店售后服务现状1111汽车4S店存在的问题1112现代汽车4S店的售后服务现状212汽车4S店售后服...
北京现代售后服务流程©2009J.D.PowerandAssociates,TheMcGraw-HillCompanies,Inc.AllRightsReserved.课堂须知准时上课,不迟到/早退手机请调至振动认真听课、做笔记...
北京现代售后服务流程改进研究梁非【摘要】:通过对此次论文题目的选题背景、研究意义、研究目的和关于汽车的品牌授权经营店一系列的售后服务过程来综合分析汽车品牌授权经...
(此文档为word格式,下载后您可任意编辑修改!)毕业设计(论文)论文(设计)题目:汽车4S店售后服务及分析时间:2014年04月30日摘要汽车服务业,作为一个近...