工程技术学院《客户关系管理》实训报告2012-2013学期目录序言对CRM的认识二．关于CRM软件（一）CRM概念（二）CRM软件作用（三）CRM软件基本功能10（四）CRM软件价值影响12三．项目小组分工15（一）项目CEO15（二）市场...
CRM实训报告.一．实训目的.通过案例有关CRM的成功实施的关键因素，深入自身了解对CRM主要概念的认识与理解，了解其核心价值和发展趋势。.并从企业的CRM方案中学习到经验，方便以后工作时的运用。.我们需更好地结合课上学到的客户关系管理专业知识，对...
客户关系管理课程实验报告课程编号：31190092课程序号：01课程名称：客户关系管理实验教师：学生班级：学生姓名：张晶晶学生学号：实验地点：雅言楼301实验日期：2012年12月20实验成绩：【一】翰和CRM教学软件中的营销业务管理...
CRM客户关系实训报告.doc,更多企业学院：《中小企业管理全能版》183套讲座+89700份资料《总经理、高层管理》49套讲座+16388份资料《中层管理学院》46套讲座+6020份资料?《国学智慧、易经》46套讲座《人力资源学院》56套讲座+27123...
客户关系管理实训报告(李).doc,实训报告课程名称：姓名：学号：班级：实训学期：2012-2013第一学期经济管理学院制说明一、报告内容包括：1.实训目的与要求；2.实训内容；3.实训过程（对实训过程中具体状况，如遇到的困难和问题进行描述，如何解决这些困难和问题的，应用了哪些…
篇四：客户关系管理实训报告房地产客户关系管理报告田涢0810070062房地产太火了，满天铺底的广告、精美的售楼书、展销会、路牌、海报、电视互动、现场做秀等等，炒作出无数个概念、园区、风情，让有钱没钱的人都跟着浮躁。冷静的想想，或者...
CRM实训报告CRM实训报告经销商角度目录一、中国一汽简介2二、了解经销商及经销商管理31、经销商的特性32、经销商的功能43、经销商管理的重要性7三、经销商管理...
【摘要】客户关系管理CRM是大学本科电子商务专业的学生开设的专业课程,为了更好的理解和掌握,可以将课程分为CRM管理理念和CRM软件综合实训两个部分,前者主要是对...
客户关系管理实训(CRM)(CustomerRelationshipMannagement)11、上课时间:1-18周(周三,双周周五,1班;周一、单周周三,2班;双周周二,周五,3班)2、上方式...
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无论是客户关系管理的追踪与维护保养,市场销售案件线索的获得与管理方法,CRM系统软件都起了十分大的功效,可是,人们今日要谈的是,CEM与CRM的差别。为何?由于近期常常被提出...
对中国汽车行业CRM实践的研究也就有助于为已经实施和即将实施的汽车企业廓清诸多理论及实践问题,这也就是本文研究的初衷.加之本人一直在上海大众工作,本人直接接触到了上海大...
通过两个星期的客户关系管理实习,让我明白了什么是CRM,让我更进一步了解到CRM对一个企业的重要性,最深的体会就是明白了实施CRM过程中一定要让客人明白自己的重...