菜鸟驿站经营模式转型研究论文

像社区里的这些菜鸟驿站，大多都是通过揽件获取收益的，揽一件可能在几毛钱左右，有的还可以通过出租广告位赚钱。

它的盈利模式应该就是，各个快递都要往菜鸟驿站交一些钱，这样才能够寄放快递

想要快递驿站的生意做起来，无非三个关键点：降本增效、拓展盈利渠道和提高服务质量。1、降本增效加盟费：开一家快递驿站，品牌入驻费即加盟费，一般几千块钱，也有不需要加盟费的，如快宝驿站。开店之前，建议先去了解，做完对比后再选择。门店租金：租金多少看地区，地区差异性很大，建议尽量控制在两三千以内。可以提前走访物业，看看小区内部能不能开设快递驿站，在小区里面找一楼的房子会更节省。设备：主要指的是货架，监控，电脑等，有的品牌驿站要求使用专门的设备，有的没有这方便的要求，如快宝驿站。建议去淘宝选购，也可以买二手的，只要好用就行。人工：在开店初始，建议每500件快递配备1个员工，但是后期可以增加一体化出库仪，届时，1000件配置1个员工即可，可大大降低人工成本。2、拓展盈利渠道与多家快递品牌合作：快递驿站的基本收入来于代收代寄，合作的品牌越多，业务量越多，收入自然更多。您在谈判之前最好先找个专业的库存管理系统，彰显您的专业性，让快递公司安心把快递交给你。另外，为了确保包裹安全，快递驿站一定要配上出库仪&监控，以便遇到纠纷时可追溯责任。拓展其他业务：现在，很多快递代收点都不单单只提供快递业务，为了扩大营收，驿站会提供综合性的业务。比如同步拓展零售生鲜，社区团购，承接广告，打印复印，干洗，保洁，开锁等业务模式，快递驿站经营好主业的同时发展其他副业，可以获得更高的盈利。3、提高服务质量端正服务态度：快递驿站本身就是一个偏服务型的行业，所以要端正好自己的心态。如果因为漏件或者破损件导致用户投诉，快递驿站难免会被罚款，难缠的客户还会跟你争吵。这时需要即时调整心态，为客户解决问题。增强客户好感：多和客户拉近关系，可以偶尔赠送一些小礼品。对于一些不方便取件的客户，也可以提供送货上门的服务来增强好感度。客户越来越青睐这家快递驿站，对于后期门店持续性运营以及拓展其他商业模式都是大有帮助的。维护合作关系：一个快递驿站经营的稳定性取决于快递资源的稳定，而快递资源通常都来自快递员或者是快递网点。所以平时一定要保管好包裹，做好信息核对工作，避免或减少投诉。在快递网点工作人员需要帮助的时候，及时提供帮助，稳定和他们的合作关系。

嗯呢 能， 可 助 。

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