1、公关失误：虽然海底捞的危机公关表现令人赞叹，但其失误还是存在的。海底捞公关失误概括起来有以下三个方面：（1）没有摆正公共关系与企业质量控制之间的关系。塑造组织良好形象是公共关系的根本目的和主要职能，但其作用不可被夸大和神化。
海底捞公共关系理念及活动策划.doc,海底捞公共关系理念及活动策划篇一：海底捞公关策划海底捞公关策划社管121第三组李建红孙迎娟沈严琪孙霞霞李芬芬周婉一、背景介绍公司名称：四川简阳海底捞餐饮股份有限公司总部地点：简阳成立时间：1994年主要经营：川味火锅理念：无公害...
很多人认为危机会给企业带来不可避免的损失，然而，2017年8月发生的海底捞卫生危机公关，非但没有影响到企业股价，反而带动了底料商股价的上涨，这是为何？一起来看海底捞成功的危机公关处理案例分析。2017年8月，法制晚报的媒体记者卧底海底捞暗访，通过拍摄老鼠钻食品柜、火锅漏勺掏...
浅析海底捞企业的客户关系管理问题及对策.摘要：客户关系管理（CRM）是近年来管理界这个领域的热点话题，客户关系管理理论也受到了国内外管理界和信息技术界这两个领域的重视，随着全球一体化的发展带来的全球化市场竞争和客户竞争，以及经济的发展...
公共关系的案例分析（危机公关案例及分析论文）描述：危机公关案例分析可以快速地帮助网友们提高危机公关处理的水平，可以有效地开阔网友们的思路，为此，小编特地搜罗整理了三个网友们不可不知道的极为经典的危机公
柠檬兄弟公关2020年最佳典型公关案例事件合集一：2020发生的最佳典型公关案例事件【天选之钉】钉钉被教育部选中作为给小学生上网课的平台，一时间天选之钉成了被网课支配的孩子们的出。当得知App的评分低于…
海底捞危机公关策划中体现的几个原则：1、速度原则当真相还未穿上鞋子，谣言已经跑遍了世界。这句谚语传达了危机发生之后速度的重要性。很多企业发现危机之后，往往会贻误时机，或者24小时后才给出反馈，与此相反，海底捞的反应速度非常之快，堪称样板。
作业二;海底捞勾兑门公关事件分析-公关关系学考核二关于海底捞勾兑事件的分析组长姓名专业班级指导教师张桂春2013级市场营销一班赵金阳绥化学院经济管...
海底捞火锅营销策略分析（含开题报告）.doc,河南工程学院毕业论文PAGE2-河南工程学院毕业论文题目：海底捞火锅营销策略分析学生姓名：系（部）：工商管理系专业：营销与策划指导教师：20**年5月17日毕业论文开题报告（学生填）题目名称海底捞火锅营销策略分析学生姓名...
经济与管理学院2014届本科毕业论文（设计）论文题目：海底捞火锅营销对策学生姓名：所在院系：经济与管理学院所学专业：完成时间：2014本课题的研究对象是家喻户晓的‚海底捞火锅‛，本文通过对国内市场环境分析、海底捞目标市场分析、海底捞服务分析和营销策略分析总结出海底捞的...
通过对海底捞成功的危机公关的分析研究,本文对公共关系和危机公关进行概述,以帮助企业更好的了解危机公关。然后通过分析海底捞危机公关的策略和特色,来帮助企业...
海底捞作为在餐饮业一路拼杀至今的企业,在其三十多年的市场经营活动中也曾经历过一些公共关系危机,但该公司的一系列做法使其转危为安,甚至因祸得福。因此,本论文将就海底捞的...
毕业论文的评价意见内容摘要本课题的研究对象是家喻户晓的海底捞火锅,通过对海底捞进行环境分析、营销战略分析、营销策略分析,最后总结出海底捞成功的经验,同时海底捞火锅...
随着中国经济的不断发展,中国餐饮服务业也发展迅速,而在餐饮行业中海底捞是为数不多的上市公司.海底捞的成功包括企业成功的营销秘诀,也包括企业独特的内部管理,...
公关事件来源于“公共关系事件”的简称,可以从实践意义上划分为主动公共关系事件与被动公共关系事件。主动营造公共关系事件是主体挖掘事件或策划活动,并向公众...
海底捞公关策划社管121第三组李建红孙迎娟沈严琪孙霞霞李芬芬周婉一、背景介绍公司名称:四川简阳海底捞餐饮股份有限公司总部地点:简阳成立时间:1994年主要经营:川味火锅...
海底捞公关事件案例分析.pptx2500约20页2020-11-14发布版权申诉预览全文下载文档1/20全屏预览下载文档收藏分享赏0creepzhang该用户很懒,什...
在8月25日海底捞两次声明后,两天之内,与下列标题大同小异的文章在网络平台上大量出现——《海底捞的危机公关,你也学不来》、《海底捞“哭”了,但员工不“哭...
海底捞”危机公关事件分析与研究(1)的内容摘要:摘要新媒体的日益兴盛,带来的是大众言论的自由表达。在开放的网络平台上,言论泛滥成为弊端,无监管的状态也使得突发事件在网络...
这是一个关于海底捞公共关系案例介绍PPT,主要是了解海底捞公关目标,看海底捞危机公关的起死回生之术海底捞公关“亮点”等,欢迎点击下载哦。公关目标是指组织通过策划和实施公关传播...