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呀哟哇啦
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疯疯丫头315

已采纳

如果对航空服务不满意,建议先向航空公司投诉。如对其投诉处理不满意,可向民航局消费者事务中心申诉。

(一)中国南方航空官方投诉渠道如下:

1、电话投诉

国内拨打: 95539-1-9,4006695539-1-9

海外拨打:+86 4008695539-1-9,+86-20-22395539-1-9

营业时间:7×24小时

服务内容:意见、建议及投诉。

2、网页投诉渠道:中国南航-用户反馈

(二)民航局投诉方法:

1、民航局设有专门受理消费者投诉的渠道,可以直接进入民航局官网

2、找到首页右下方的社会监督板块,点击“消费者投诉”图标,进入相关消费者投诉页面。

扩展资料:

《航班正常管理规定》(以下简称《规定》)已于2017年1月1日起正式实施。这部广受业界和社会关注的规定,是民航局第一部规范航班正常工作的经济类规章。

《规定》从航班正常保障、延误处置、旅客投诉管理、监督管理、法律责任等各个方面,进一步明确了航空公司、机场、空管等航空运行主体的责任,为维护乘客合法的权益、保障正常航空运输秩序提供了法律依据。

《规定》在第三章第一节中明确规定,国内承运人是否对航班延误进行补偿、补偿条件、标准和方式等由航空公司自行决定。国内承运人需要根据各自情况,制定并完善航班延误补偿标准,同时上报民航局和各地区管理局备案,并予以对外公布,做到透明公开。

参考资料:南航-客服中心

民航局-公众留言

195 评论

让我爱你

序号          公司名称         网站地址          24小时服务电话         投诉电话

1、中国南方航空股份有限公司        95539    95539-1-9

2、中国东方航空股份有限公司        95530    95530

3、中国国际航空股份有限公司        95583    95583

4、海南航空股份有限公司        95339    

5、深圳航空有限责任公司        95080    95080

6、厦门航空有限公司        95557    

7、四川航空股份有限公司        4008300999    

8、山东航空股份有限公司        95369    95369

9、上海航空股份有限公司        95530    95530

10、春秋航空有限公司        4008206222    4008206222

11、北京首都航空有限公司        /5309    /5309

12、天津航空有限责任公司        95350    95350

13、上海吉祥航空有限公司        021-95520    021-95520

14、云南祥鹏航空有限责任公司        95326-3(24小时)    95326-3(24小时)

15、中国联合航空有限公司        4001026666    4001026666

16、西部航空有限责任公司        950716    9507165-6

17、奥凯航空有限公司        95307    95307

18、成都航空有限公司            

19、重庆航空有限责任公司        95539    95539

20、昆明航空有限公司        4008876737    4008876737

21、大新华航空有限公司        950718    950718

22、河北航空有限公司        96699    96699

23、西藏航空有限公司        4008089188    4008089188

24、华夏航空有限公司        4006006633    4006006633

25、幸福航空有限责任公司        4008680000    4008680000

26、福州航空有限责任公司        95071666    95071666-7

27、瑞丽航空公司        4000059999    4000059999转9号键

28、北部湾航空有限责任公司        95370    95370

扩展资料:

中国民用航空局消费者事务中心的主要职责为:1、负责受理消费者投诉,并及时反馈给相关航空运输企业或机场,监督检查被投诉航空运输企业、机场对消费者投诉的处理情况。接受政府主管部门委托,负责调查处理重大消费者投诉案件。

2、负责对消费者投诉情况的汇总和整理,定期向社会公布。负责对消费者投诉意见的分析研究,向政府主管部门提出建议。

3、组织开展对航空运输服务质量的评价工作。

4、参与社会有关质量监督管理的活动,开展国内、国际航空运输服务质量工作的交流。

参考资料:公司热线--中国民用航空局消费者事务中心

296 评论

自由的红枫叶

1、CA 国航    95583

2、MU 东航    95530

3、CZ 南航    95539

4、FM 上航    95530

5、ZH 深航    95080,4008895080(未开通地区请拨打86-755-88814023)

6、HU 海航    950718,8008768999(座机免费)

7、SC 山航    4006096777,96777(山东)

8、3U 川航    4008300999,

9、MF 厦航    95557

10、KN 联航    010-95530

11、EU 成都    

12、BK 奥凯    4000668866

13、8L 祥鹏    

14、HO 吉祥   95520 4007006000

15、PN 西部   

16、9C 春秋    021-95524,4008206222

17、G5 华夏    4006066633

18、NS 河北    0311-96699

19、JD 首都    

20、JR 幸福    

21、CN大新华    950718,8008768999(座机免费)

22、GS 天津    022-950710

23、VD 河南    95080,4008895080(未开通地区请拨打86-755-88814023)

24、OQ 重庆    95539

25、KY 昆明    4008876737

340 评论

黄朱朱妈美女

上海航空客服0838-6688-830是中国上海航空24小时客服电话。

2007年1月1日起,上航

五星钻石服务热线955339将在全国正式启用,全面取代950333,只要涉及上航的信息均可通过热线查询。

资料显示,2003年上航推出的“950333”是国内航空公司第一个特服号。升级后,身处广州、海口、深圳、武汉、长沙、沈阳、大连、长春、哈尔滨、乌鲁木齐、郑州、贵阳、珠海、汕头等14个城市的旅客也能直接拨打955339。因为所有内部转接费用由南航承担,因此旅客拨打95539的电话费是按照市话收费。

中国上海航空股份有限公司(以下简称上航),总部设在广州,以蓝色垂直尾翼镶红色木棉花为公司标志,是中国运输飞机最多、航线网络最发达、年客运量最大的航空公司,拥有厦门、河南、贵州、珠海等8家控股公共航空运输子公司,新疆、北方、北京等20家分公司,在杭州、青岛等地设有23个境内营业部,在新加坡、纽约、巴黎等地设有54个境外营业部。上航以“阳光上航”为文化品格,以“连通世界各地 创造美好生活。希望能够帮助到您!望百度采纳。

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