抖音用户体验研究论文

开始玩抖音是今年过年的时候了，正巧赶上它最火的时候，那时候有一句话好像是“抖音这个软件有毒，感觉头一低一抬没怎么着呢，俩小时过去了……”记得大概那个时候大家都在玩前任3里面的吃芒果的梗，了解了一下抖音大体 的盈利模式，也是眼睁睁的看着抖音APP从“朝阳期”转向“迷茫期”的。现在却愈发感觉做短视频网站，开始大家都是认真的，但是走着走着都发现，这钱可真好赚……这些不谈了吧，今天我这个小白，要从产品体验的角度，以身试验，将自身体验的感受，写一写，都是以一个用户的真实的感受为引导的，如有说的不在理的地方，欢迎随时品评指正。 iphone 7 更新至 iOS 版本（最新） 抖音短视频 版本 （最新） 1.开启后全自动的使用方式 让人很崩溃 原来抖音的版本属于简便型的，打开后欢迎界面过后直接就是短视频自动播放，考虑到产品本身的主要功能只有一个，就是短视频浏览，所以使用这样的方式未尝不可，一方面省去了用户的寻找主要功能的操作，另一方面体这样简单直接又有视觉冲击力的方式，很适抖音面向的90后00后人群，可谓是把握很准的，其实其他类似的短视频APP也基本都是这样的模式，但是我作为一个95后来说吧，其实不太喜欢。 每一次我打开抖音，只要是在wifi的环境下，第一个蹦出来的视频一定是会下我一跳的……这难道是我的问题吗？而且如果所处的环境是一个安静的环境，偶然蹦出一个很大声的音乐或者很不合时宜的话，这回让使用者十分尴尬与难为情。 建议： 开启界面显示完毕后，可跳转到阅览视频界面，但处于暂停状态，可给与适当点击提示。或者可以在设置界面自定义，启动APP后是否自动播放，起码给一个选择吧…… 2.搜索功能太不完善、寻找太困难  随机性强是一把双刃剑 这一点我觉得可能有很大原因是此类APP本身自带的属性，【发现世界】【展现自我】这样的slogen才是短视频崛起初始原因，也是最吸引人的初衷。其实一开始用的时候，我发现当想拍摄一个视频找一段配乐时，基本自己搜索的音乐不是不存在就是搜索不精准，用户体验极差，感觉比登天还费劲。只能在热门推荐里一个音乐一个音乐的点开来听，找适合我这个视频的配乐。这个可能是版权原因吧，但是用着着实让人很不爽。 建议： 完善搜索功能，多买一些版权音乐。 3.[仅对陌生人可见]是发展趋势 现如今大数据技术真的很智能，我发现在很多APP都可以用qq、微信、微博等第三方登录了，而且【你可能认识的人】这样一个功能也十分普遍了。这样可能更方便的获取个人交际网的用户群信息，更便于发展新用户，而用户也不用费那二遍事儿一个一个的在软件里去寻找自己的朋友了，这一点无论是对用户而言还是对软件商而言，的确都有叫人拍手称快的资格！但很恐怖的一点是，好像我们认识都是众人皆知的事情了。 每一个人在网络世界和现实生活中都是不一样的，有些东西更是不愿被现实生活中的交际网所约束的，也就是说我不想让认识的人看到我在这一款APP上做什么，因为这样可能会打破对方在现实世界中对我的一贯印象，于是大家都开始【建小号】，我相信大家的微博都不止一个吧。 有【对相互关注的好友可见】，有【对所有人可见】，为什么没有【对相互关注的好友不可见】？？？ 这一点交友APP【探探】发现了，所以它的产品规划与设计人员基于这一个用户群特点进行了优化，即可以在用户注册后设置对认识的人不可见，避免偶然相遇的尴尬。腾讯旗下产品qq、微信甚至可以将朋友圈自定义分组，可以对任意一组的人可见或不可见，这种设计，可以说是我们这种人的福音了，百用不爽！ 抖音方面可以有自己的说辞的，本身这一点就没那么重要，抖音只是一个看小视频和发小视频的平台而已，没有什么社交圈的用途其实，但是怎么说呢，你我本来就是来抖音上撒泼的，然后一注册，推送了几十个你可能认识的人，他加你，你不好意思不加他，然后互相成为了好友，然后…发之前想了想，这么傻B的样子被这些人看见了，我在圈子里没法混了……算了不发了…… 我是想解放天性，张扬自我，但是现实生活中，我想做一个正常人，甚至怕被嘲笑。。。这就是当代年轻人的矛盾！ 抖音的用途不是社交，而是娱乐。我们不用在这个APP上认识行业大咖，业界大佬，身上只巴结上司。 建议： 即使不设置【仅对陌生人可见】，那也别整【你可能认识的人】推荐给我，然后又挨个推荐我认识的大家给我吧…… 4.关注的人界面 越改越糟  抖音很体贴的将浏览的视频分为【推荐】【附近的人】/【关注】，初期使用的时候，抖音给我留下的印象最深的体会就是，不经意间点开的第一个基本都是点赞量比较大的视频，惊艳程度较高，偶尔会吓人一跳，而关注在我刚开始用的版本还好，是和【喜欢】模块的是展现方式一致的，但还是感觉用户体验不佳，又想不出什么解决方案。而我坚信并一直等待着抖音的后续版本一定会对其做出改善。 最新版本终于改善了，我也不知道是不是就我一个人这么个感受，就是“？？？”<黑人问号脸>.gif，哪一个交互设计师改的设计？？？UI如此糟糕的没有驳回？？？这种感觉就像是一个页面前端尺寸没有调好之前，不小心按错了上线的按钮……而且让人不知所措的自动播放又填一分支，还不是全屏显示的自动播放，点一下才是全屏显示，然后想点个赞，双击，我点了？还是没点？看不到转赞评，如何操作也没有明确的指示和按钮，再点一下屏幕退出来了，才看到转赞评 啊 这个套路。。 难道是我的问题吗？反正我没搞明白【关注】模块弄成这样是出于什么考虑，如果有大神看见了我这个疑问刚好知道原因，麻烦留言用专业审美拍死我…… 建议： 我觉得原来的列表式虽然没有很好，但也不至于很糟，现在这个版本的【关注】模块，我不知道别人，反正有点让我用着抓狂了。。。体验不好。 5.视频添加方式单一化 我很想做那种，前半部分用抖音来拍摄，后半部分用手机里的视频作为材料的作品。。。 我很想做那种，用前置摄像头录制时能拍摄出不是镜面字的正常字。。。 我很想做那种，前半部分视频，后半部分是照片的视频。。。 我很想做那种，上传完视频，然后选完音乐，再后来可以根据音乐再对视频进行调整的视频。。。 …… 当然，我在以一个强大的软件标准来要求一个泛娱乐性质的APP，但我知道，美图秀秀就是这么在平民界打赢PS的…… 建议： 提高多样化，想在用户之前的玩法，会让用户眼前一亮，爱不释手！“一键”能做的事可以尽量让它多，变化多也不光只体现在道具多上面。 这几天连续的修修改改，总结出这几条是我暂时能想到比较郁闷的点，然后该夸还是要夸的，抖音整体来讲还是很好的一款软件，无论是从用户新鲜度感受来讲，还是年轻追逐的趋势来讲的好产品，很懂年轻人，很适合那些闲出屁来了都不知道怎么好了的人，更为各大产品商带来了效果立竿见影的广告植入平台，这一渠道的打开，标志着国内目前移动互联网泛娱乐化热潮的发展好趋势，并正在冲刺，组织者发起人都令人敬佩！ 个人观点，当然还有很多功能没有用到或是没有提到，但是我是本着一个纯用户的心态去体验的，应该还算客观吧。可能有思考不周、思维不严谨、想法偏颇、鸡蛋里挑骨头、站着说话不腰疼的地方，见笑。 所有的产品都不是完美的，所有的产品人都是力求完美的。从产品体验的角度，我是用户，我是抒己见者，我是学习者，我是真诚本诚！ 后期还有体验不佳的地方我会补充，暂时就想到这么多了。哈~