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【摘要】：菜鸟驿站作为面向社区的物流平台,为消费者提供了多元化的"最后一公里"服务。为了获取居民对于菜鸟驿站服务的评价,探究提升其服务质量的有效途径,文章以昆明市为例,采用调查问卷收集其客户对菜鸟驿站各项服务的满意度,并基于有序Logistic回归模型分析影响其服务满意度的因素。
菜鸟驿站作为面向社区的物流平台,为消费者提供了多元化的"最后一公里"服务。为了获取居民对于菜鸟驿站服务的评价,探究提升其服务质量的有效途径,文章以昆明市为例,采用调查问卷收集其客户对菜鸟驿站各项服务的满意度,并基于有序Logistic回归模型分析影响其服务满意度的因素。
论文摘要：为了解决校园末端物流出现的一系列问题，解决菜鸟驿站服务质量低下，包裹随意堆放，收取快递混乱导致消费者满意度不高、加盟者热度降低等问题，本文特此进行对菜鸟驿站服务质
菜鸟驿站作为面向社区的物流平台,为消费者提供了多元化的“最后一公里”服务。为了获取居民对于菜鸟驿站服务的评价,探究提升其服务质量的有效途径,文章以昆明市为例,采用调查问卷收集其客户对菜鸟驿站各项服务的满意度...
菜鸟驿站正是通过培养消费者在线下实体店进行线上购物的用户习惯，进而将消费者转变成“O2O”电商模式的潜在用户。当用户已经习惯在当地社区的菜鸟驿站购买线上服务时，他们将会产生对菜鸟驿站的依赖性，进而接受菜鸟驿站业务方面的转变。
菜鸟网络在线下的一大重要组成部分——菜鸟网络实体服务店就称为菜鸟驿站。.研究菜鸟驿站的发展现状及趋势，无疑对研究我国物流的现状及趋势具有重要的参考价值，这也正是笔者的目的所在。.本文分为五个部分，第一部分为引言，简介菜鸟驿站的相关...
快递企业物流服务客户满意度评价与实证研究2.1.1快递的概念快递服务(expressdeliveryservice)是指承运方将托运方指定在特间内运达目的地的物品，以最快的运输方式，运输和配送到指定的目的地或目标客户手中。.快递的市场基础是对时间比较敏感的运输...
菜鸟驿站是针对最后100米推出的实体服务平台，是阿里物流面对消费者的重要节点。菜鸟联合快递企业构建菜鸟驿站，提升物流体验的同时尝试构建新生态。菜鸟驿站目前在全国有超过4万个站点，由便利店、社区站点、校园驿站等组成。
菜鸟驿站在此背景下,以搭建末端物流服务平台,实现末端物流资源整合为目标,以企业间合作、网点加盟等形式实现迅速发展。但其在网点布局、包裹管理等方面的问题已经有所显现,该配送模式从提升服务质量、扩大品牌影响力等方面考虑还需有所改进提升。
菜鸟驿站物流服务服务水平本文关键词：阿里巴巴“菜鸟驿站”存在的问题及对策分析更多相关文章：菜鸟驿站物流服务服务水平【摘要】：近年来,电商平台的销售系统不断完善,得到了迅猛发展,但其物流系统,特别是"最后一公里"、乃至"最后一百米"的配送过程中所暴露的问题日益明显,阿里...
进而缩短顾客取、寄件的网点与生活区的距离,借此也可以制定统一校园菜鸟驿站的配送费用,提高整体效益和运营服务能力,增强顾客的服务体验从而提升服务满意度。(四)快递服务的...
23.你觉得菜鸟驿站收取快递方便的原因有哪些?()[多选题]24.你觉得菜鸟驿站收取快递不方便的原因有哪些?()[多选题]25.你觉得菜鸟驿站的哪些方面还有待改进?()[多选...
A.非常满意B.较满意C.一般D.不满意E.非常不满意*22.使用菜鸟驿站服务,最让你满意的是什么?()A.价格B.速度C.取货方式D.快递类型*23...
菜鸟驿站作为面向社区的物流平台,为消费者提供了多元化的"最后一公里"服务.为了获取居民对于菜鸟驿站服务的评价,探究提升其服务质量的有效途径,文章以昆明市为例,采用调查问...
收取快递无秩序工作人员的反应速度慢其他Q9:9.您对处理速度与结果是否满意是否Q10:10.您对菜鸟驿站的服务满意度(1分最低5分最高)选项1★★★★★Q11:11...
8.对于菜鸟驿站的营业时间(9:00-19:00)非常满意满意一般不满意9.你认为驿站快递存在哪些问题收费过高效率低下安全性低服务态度不好宣传力度不够其他10.你最不能忍受...
基于因子分析的菜鸟驿站顾客满意度研究摘要:随着物流快递业务的迅猛发展,菜鸟驿站对社区及高校的不断渗入,极大地提高电商物流的效率。为深入研究菜鸟驿站顾客...
LogisticsSci-TechNo.7,2019誗物流管理誗文章编号:1002-3100渊2019冤07-0023-04物流科技2019年第7期菜鸟驿站服务满意度调查研究———以昆明市为例Researcho...
导读:本文是顾客满意度和菜鸟类论文范文文献和因子类学术论文怎么写.摘要:随着物流快递业务的迅猛发展,菜鸟驿站对社区及高校的不断渗入,极大地提高电商物流的...
本论文在了解菜鸟驿站这一新兴事物的基础上,对消费者和合作商家进行问卷调查和访谈,从多个角度分别分析消费者和合作商家对菜鸟驿站服务质量的满意度,并针对调查...