出院回访率低质量管理与持续改进.[导读]山东省青岛市黄岛区人民医院通过有效的随访，解决了渴望得到相关的护理知识，同时提升医院在医院在心目中的位置和信任度，增强医院的社会影响力，促进医院的可持续发展。.摘要：随着医…
出院回访率低质量管理与持续改进.doc,精品论文参考文献出院回访率低质量管理与持续改进封娟周桂苹山东省青岛市黄岛区人民医院266400摘要：随着医院人性化服务发展的需要，我院开展了出院随访工作，每月到信息中心拷取出院的联系电话，对出院回访，回访率…
出院病人的回访调查，一定程度上具有客观性和真实性，有助于了解病人诉求，完善医院相关工作，因为实际看病中，有的病人有意见也不敢提出，甚至掏红包来表达善意，希望医生能对自己负责任，治疗好，但是出院后这些问题都不存在顾虑，可以自由表达...
出院病人电话回访满意度的分析及改进措施罗艳红，晓娟谷[摘要]目的通过出院病人电话回访了解出院病人在住院期间的真实感受，获取病人对医院工作的满意出院病人对医务人员的服务态度满意度9．％，84技术水
对出院进行回访的做法与效果,出院,回访,满意度。目的对出院进行回访,提高满意度。方法采用电话、邮寄调查问卷的方式进行。结果2005年出院满意率高于2004年...
提供出院病人回访制度及考核办法word文档在线阅读与免费下载，摘要:汾西县人民医院病人回访制度及考核办法一．病人回访制度（一）医务人员要采取电话、信函、上门探望等形式，对自己接管的病人进行回访，回访的主要内容包括：询问康复情况、指导康复、听取及家属的意见和建议...
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万爱华孙秀丽*任翠玉李玉欣赵明坤李林曹美月于丽燕侯亚君唐博娜付希光【摘要】引入品管圈活动，遵循PDCA循环，旨在提高精神疾病出院1个月复诊率。通过活动，精神疾病出院1个…
提供出院病人回访制度及考核办法word文档在线阅读与免费下载，摘要:（七）科主任、医务科、院办、党办、事业拓展部等相关科室要选择部分病人进行再次回访，确定回访情况以及回访满意度，并听取及家属的意见和建议。（八）凡对有医疗纠纷的病人进行回访，由医务科统一安排。
出院回访制度三.本制度及考核办法自2009年5月1日起执行,回访率按2009年5月1日起出院的病人计算。住院病人出院随访管理制度为规范住院病人出院随访...出院病人回访制度出院病人回访制度为进一步加强我院医德医风建设,坚持以病人为中心,加强医患沟通,...同时对回访中受到表扬...
方法:由专职人员对出院病人进行电话回访,征求病人及家属对医院的医疗服务的满意度及建议,将病人的有效回访信息进行汇总分析并给予持续性改进.结果:共回访电话81...
[目的]了解病人对医院护理工作的意见。[方法]由专职护士对住院病人出院后第1天进行电话回访,征求病人及家属对护理服务的意见及建议。[结果]共回访电话8402个,反...
1.1一般资料:选取2010年3～8月本院出院病人24007人,排除各种原因导致无法联系者,成功电话回访8105人,短信回访14789人,电话回访率33.8%。1.2方法1.2.1人员配...
目的:通过电话回访制度,分析出院病人在我科住院期间关于护理服务的满意度,探讨我科护理工作中存在的问题并提出改进措施,提高科室护理工作的服务质量.方法:对我...
(论文)出院病人电话回访满意度的分析及改进措施下载积分:1500内容提示:蛛网膜下腔出血病人的护理华丽彬杨梅党茂林林文玉李娟何建平(广元市第四人民医...
目的使出院后也能感受到我院充满人情味的跟进服务,并了解对医院医疗护理方面的意见,建议,以提高满意度,复诊率及医疗护理质量.方法成立医院客户服务部,对出院...
精品论文参考文献出院回访存在的问题分析及对策曾小庆(广西北海市人民医院呼吸内科广西北海536000)【摘要】目的对出院进行回访,进一步加强医患沟通、延伸医疗服务,...
出院病人电话回访的常见问题及应对.doc,精品论文参考文献出院病人电话回访的常见问题及应对杨丽胡静田思思(四川省宜宾市第一人民医院妇科四川宜宾664000...
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病人医院论文电话回访出院病人满意度调查导读:本论文为您写病人医院毕业论文范文和职称论文提供相关论文参考文献,可免费下载。【摘要】依托福建省医院...