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为提高出院病人电话随访的科学性、针对性,改善医院医疗服务质量、疗愈环境和就医体验,2016年底某医科大学第二附属医院引进病人关系管理软件,同时启用统一对外呼叫电话号码,结合医院实际,创新病人关系管理服务,通过病人关系管理软件,对出院病人进行电话随访,随访数据利用Excel软件的处理与...
出院电话随访,总结分析总结,出院,工作,出院,病人出院,随访,电话随访,出院病人,出院随访,电话三门峡市中心医院2014月随访工作总结分析2014日至30日，随访中心电话随访44个科室，共随访出院1598人，环比上升了152人，成功...
3电话随访的沟通技巧.3.1随访前准备.3.1.1随访环境安静整洁，避免外界干扰。.备好纸笔，做好记录准备。.3.1.2准确掌握的联系电话、患病信息、年龄、性别、家庭状况、文化程度等资料，列出询问重点。.出院时存在的问题应重点关注[1]，如出院时带...
脑卒中病人出院后电话随访结果.doc,精品论文参考文献脑卒中病人出院后电话随访结果张莉王道兴（湖北省郧县中医院脑病科湖北郧县442500）【中图分类号】R1514+2【文献标识码】B【文章编号】1003-5028(2013)10-0420-01脑卒中病人经过10余...
本文关键词：客服中心对出院电话随访的实践与体会更多相关文章：客服中心电话随访出院护理【摘要】：近年来,人们观念发生了很大变化,对医疗服务水平提出了更高层次的要求,为了满足人们这一需求,医院需要积极转变护理服务模式,将护理服务延续到院外,积极实施电话随访,为...
出院回访率低质量管理与持续改进.[导读]山东省青岛市黄岛区人民医院通过有效的随访，解决了渴望得到相关的护理知识，同时提升医院在医院在心目中的位置和信任度，增强医院的社会影响力，促进医院的可持续发展。.摘要：随着医…
出院电话随访中出现的问题分析及对策.刘罗薇刘小军.【摘要】：目的完善出院电话随访工作,更好地为出院服务。.方法通过对840例普通外科出院电话随访资料进行分析、总结,发现主管医生在此项工作中参与率低,责任护士指导的健康教育...
目的探讨出院健康教育卡及电话随访对留置双J管出院的影响.方法选取该院泌尿外科2015年3月～2016年10月收治的留置双J管的240例,随机分为对照组和观察组,各120例.两组均在住院期间及出院前进行出院指导,建立双J管拔除登记表;观察组在此基础上发放出院健康教育卡,出院后由…
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提供出院随访中存在的问题原因分析及对策word文档在线阅读与免费下载，摘要:92TODAYNURSEJn,02,.ue21No6,出院随访中存在的问题原因分析及对策易淑琼汪美玲摘要总结了出院随访存在问题的原因，包括部分医务人员对电话随访不够重视、对...
对出院进行电话随访的体会摘要:总结2300例出院电话随访的体会,认为随访要点为全面了解病人情况,讲究交流沟通的技巧,注意掌握原则,加强自我保护,注意语...
期刊:《现代医院》2004年4卷3期49-49页主题词:病人(Patients)电话(Telephone)分类号:R1栏目名称:时势论点DOI:10.3969/j.issn.1671-332X.2004.03.0...
关键词:出院;对出院进行电话随访的体会摘要:总结2300例出院电话随访的体会,认为随访要点为全面了解病人情况,讲究交流沟通的技巧,注意掌握原则,...
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查看全部>>展开关键词:出院病人电话随访医疗质量医疗保健DOI:10.3969/j.issn.1671-332X.2004.03.025被引量:6年份:2004收藏引用批量引用报错...
目的:探讨电话随访对出院病人康复的效果.方法:分析影响出院病人电话随访的因素并采取相应对策,通过提高护理人员的综合素质,有目的、有计划、持续性的对病人出院...
目的:探讨护士对分管出院后电话随访的现状及对策.方法:选择2013年4月—2016年3月本院骨科病房23名护士对自己分管病人的出院后电话随访情况进行总结和回顾性...
内容提示:客服中心对出院病人电话随访的实践与体会张志纯摘要:从随访人员的选拔机制、专用信息系统的完善、随访流程的系统化等方面介绍了在客服中心支撑下电...
第9卷第6期泰州职业技术学院学报Vo1.9NO.62009年l2月JournalofTaizhouPolytechnicCollegeDec.20o9骨科出院电话随访中存在的问题及对策许春风,汪凌,谢瑶(江苏...
【摘要】:正为了给病人提供更完善、更人性化的出院后延伸服务,我院自2005年设立出院病人随访工作,电话随访10000多人次。通过对出院病人出院后的问候,康复的指导,疑问的解答,...