出院病人电话随访的结果分析.doc.出院病人窗口满意度结果分析摘要目的：总结分析电话回访结果，以达到改进和监督作用，提高服务态度和服务质量。.方法：回顾性分析我院2010月来成病人服务中心收集到的出院病人的意见、建议，根据性质进行分类总结...
三门峡市中心医院2014月随访工作总结分析2014日至30日，随访中心电话随访44个科室，共随访出院1598人，环比上升了152人，成功随访1425失访173人，失访率为10.83%。.随访中心接受预约门诊挂号6接受咨询15人次。.现具体分析如下：一、成功电话随访1425...
手术出院后电话随访的积极意义.doc,精品论文参考文献手术出院后电话随访的积极意义张彦楼保定市第一中心医院河北保定071000【中图分类号】R619【文献标识码】B【文章编号】1008－6315(2015)12－0519－01背景随着医学模式由传统生物模式向生物—心理—社会模式的转变[1],各…
3电话随访的沟通技巧.3.1随访前准备.3.1.1随访环境安静整洁，避免外界干扰。.备好纸笔，做好记录准备。.3.1.2准确掌握的联系电话、患病信息、年龄、性别、家庭状况、文化程度等资料，列出询问重点。.出院时存在的问题应重点关注[1]，如出院时带...
脑卒中出院后电话随访的实践及体会.doc,精品论文参考文献脑卒中出院后电话随访的实践及体会段静陈亚兰赵向娟杨建琴（中国人民解放军第60中心医院云南大理671003）【中图分类号】R743.3【文献标识码】A【文章编号】1672-5085...
我国目前主要的随访形式有信件随访、电话随访、门诊随访、短信随访等【13】。另外随着互联网络的发展，部分医院还开展了网络随访。目前国内大多数医院的院后医疗服务以电话随访为主，为出院病人提供健康指导，并实施满意度调查【14】。
出院电话随访中出现的问题分析及对策.刘罗薇刘小军.【摘要】：目的完善出院电话随访工作,更好地为出院服务。.方法通过对840例普通外科出院电话随访资料进行分析、总结,发现主管医生在此项工作中参与率低,责任护士指导的健康教育...
本文关键词：客服中心对出院电话随访的实践与体会更多相关文章：客服中心电话随访出院护理【摘要】：近年来,人们观念发生了很大变化,对医疗服务水平提出了更高层次的要求,为了满足人们这一需求,医院需要积极转变护理服务模式,将护理服务延续到院外,积极实施电话随访,为...
我院骨科例手术病人进行了出院后随访与健康状况调查，根据存在的健康问题进行正确的指导并根据反馈信息进一步完善出院指导，取得良好效果。月在我院骨科行各种手术后痊愈出院的病人例，其他职业例，四肢骨折手术后例，胸腰推压缩性骨折术后方法随访采用电话随访与门诊复诊两种方式。
在“+互联网”和“互联网+”的医疗健康新时代，我们需要重新审视医疗机构做院后医疗服务—随访的必要性及应用价值，随访不仅仅是简单的电话回访，作为一家把“以为中心，以医疗服务为本”的医疗机构里，全方位的院后随访给医院带来的价值还有很多，需要医院院长及医院经营管理...
对出院进行电话随访的体会摘要:总结2300例出院电话随访的体会,认为随访要点为全面了解病人情况,讲究交流沟通的技巧,注意掌握原则,加强自我保护,注意语...
期刊:《现代医院》2004年4卷3期49-49页主题词:病人(Patients)电话(Telephone)分类号:R1栏目名称:时势论点DOI:10.3969/j.issn.1671-332X.2004.03.0...
关键词:出院;对出院进行电话随访的体会摘要:总结2300例出院电话随访的体会,认为随访要点为全面了解病人情况,讲究交流沟通的技巧,注意掌握原则,...
期刊:《中国实用护理杂志》2013年29卷z1期221页ISTIC主题词:电话(Telephone)方法(Methods)思考(Thinking)栏目名称:护理管理发布时间:2013-10-16...
结果:发现23.44%的在身体恢复过程中存在不同的问题,给以指导.结论:通过电话联系方式对出院病人进行随访,是投资少,效果好的健康教育形式,在保证医疗质量的前提下,为提...
出院电话随访沟通技巧应用文档格式:.pdf文档页数:2页文档大小:211.39K文档热度:文档分类:论文--毕业论文文档标签:出院电话随访沟通技巧...
【摘要】:我院自2009年11月开展电话随访工作,取得了较好的效果电话回访能提高专职人员的业务及沟通能力,加强了医院与之间的交流,提升了医院的服务水平,为出院后的康...
第9卷第6期泰州职业技术学院学报Vo1.9NO.62009年l2月JournalofTaizhouPolytechnicCollegeDec.20o9骨科出院电话随访中存在的问题及对策许春风,汪凌,谢瑶(江苏...
骨科出院电话随访中存在的问题及对策.pdf3页内容提供方:cvde43ds5f3f4大小:196.21KB字数:约7.66千字发布时间:2017-09-02浏览人气:151下载次数:...
规范的电话随访对出院随访成功率的效果观察-论文下载积分:3000内容提示:《中国病案》2015年第l6卷第7期艺等嘲所调查的三级医院病案管理人员职称...