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出院病人电话回访的常见问题及应对.doc,精品论文参考文献出院病人电话回访的常见问题及应对杨丽胡静田思思(四川省宜宾市第一人民医院妇科四川宜宾664000)【摘要】随着我国医疗体制的不断深入，人民健康知识的普及和就医观念的改变，医院之间的竞争日趋激烈。
我科先后利用电话回访、短信息平台开展了对出院回访工作，取得了满意效果，现将电话回访在工作中的应用及体会报告如下。关键字：医院电话回访1对象与方法1.1对象面向全院出院，主要对象是内、外、妇、儿科慢。1.2回访内容
中国期刊网,期刊,杂志,读者服务,电子杂志,论文,文库,期刊网,电子刊邹月（河南信阳154医院心肾内科A区河南信阳464000）我院开展“对出院的电话回访”以来，受到病人和家属的高度赞誉。
出院病人电话回访满意度的分析及改进措施罗艳红，晓娟谷[摘要]目的通过出院病人电话回访了解出院病人在住院期间的真实感受，获取病人对医院工作的满意出院病人对医务人员的服务态度满意度9．％，84技术水
垒塑壁口3357电话回访出院服务满意度调查中的应用花余小花江西省新余市妇幼保健院338025摘要目的：通过电话回访出院，延续医院服务，提高群众满意度。.方法：出院后5～】Od内，由主管医生电话回访出院...
小结电话回访作为一种简单、易行的院外护理方式，是医院将护理服务延伸到家中的手段之一6,是出院及时获得康复保健指导与咨询的最佳途径，在医院和家庭中建立了有目的的互动，能够明显提高心血管疾病的家庭护理能力和生活质量，同时也提高了...
3电话随访的沟通技巧.3.1随访前准备.3.1.1随访环境安静整洁，避免外界干扰。.备好纸笔，做好记录准备。.3.1.2准确掌握的联系电话、患病信息、年龄、性别、家庭状况、文化程度等资料，列出询问重点。.出院时存在的问题应重点关注[1]，如出院时带...
9、宫外孕（术后者——腹腔镜及开腹手术者）第一次电话回访：术后出院第1--3内容：了解出院后情况，告知饮食方面以及生活方面的注意事项；第二次电话回访：术后出院2周左右内容：了解近期病情恢复情况，再次告知注意事项；第三次电话回访：术后
电话回访在牙拔除术后的应用[J].护理学杂志：外科版,2005,20(3):63-64.被引量：44刘艳兰,黄小娟,何明娇,李梅芬,黄群,叶小萍,向远萍.电话回访在爱婴区出院中的应用[J].广东医学,2005,26(10被引
对出院病人进行回访的...2电话回访中需注意的事项2.1实施者的规范把握因为致电者代表着医院,电话用语...出院病人回访制度一、电话回访工作由党办负总责,对外服务部及各临床科室应高度重视积极配合。二、对外服务部派专人负责出院病人回访工作,认真做