当前位置：学术参考网 > 电力行业顾客满意度论文
市场营销毕业论文当前位置：毕业论文>论文范文>市场营销毕业论文>电力行业如何通过客户服务管理来提高顾客满意度时间：2017-06-28市场营销毕业论文我要投稿
华北电力大学（保定）硕士学位论文长春电力市场客户满意度综合评价研究姓名：张杏芝申请学位级别：硕士专业：管理科学与工程指导教师：牛东晓20081215华北电力大学硕士学位论文摘要本文针对长春地区电力客户的用电情况，进行电力客户满意度的研究。
供电企业顾客满意度研究文献综述中图分类号：F270文献标志码：A文章编号：1673-291X（2014）30-0021-02近年来，供电企业全面开展“创先争优”工作，力求通过全体员工的不懈努力和执着追求，持续提高客户服务效率和服务质量，使客户服务质量达到国际先进水平。
当前电力服务已趋向多功能化的方向发展，这不仅能够极大提高电力服务的运行效率，还能保证相关企业的经济效益，同时减少其他问题的产生，从而推动电力行业的高速发展。关键词：电力客户服务管理；满意度；提升策略引言
新形势下提升电力客户服务管理及满意度的有效策略--中国期刊网.张庆宗.国网福建省电力有限公司南靖县供电公司福建省363600.摘要：在电力企业的发展中，不仅要做好电力基础建设、确保供电用电稳定等工作，还需要做好相应的电力客户服务管理，根据用户...
而在理论研究方面，我国的电力客户满意度的研究还没有真正的有很好的理论支持，都是从原来的服务行业的客户满意度的研究来进行阐述的【19‘2们，因此探究一个适合于电力公司客户满意度的模型指标对电力行业的客户满意度研究有重要的意义。.1．3本文...
如何让顾客更满意——关于顾客满意度的调查研究（xx电力公司）企业要想在浩瀚的商海立足，寻找到企业发展生存的空间，最重要的一点是谋求客户的认可与信任。.具有垄断特性的电力企业也不例外。.影响顾客满意度的主要因素电能与电压质量作为电力...
基于“获得电力”用户满意度模型的营商环境优化提升研究.[摘要]为深入推进“放管服”改革，不断优化营商环境，电力行业作为国民经济发展的命脉行业，优化营商环境刻不容缓。.文章基于“获得电力”用户满意度调研出发，构建出一套有针对性、完整性和...
顾客满意度研究毕业论文.doc,燕山大学本科生毕业论文PAGE52PAGE51燕山大学毕业论文广缘超市顾客满意度研究学生姓名：学院：里仁学院年级专业：工商管理指导教师：燕山大学毕业论文任务书学院：里仁学院系级教学单位：经济管理...
电力行业如何通过客户服务管理来提高顾客满意度_市场营销毕业论文...本文从认识客户满意度、分析电力行业客户服务现状、到如何优化电力行业客户服务系统，来研究顾客满意度在电力企业管理中的现实问…