新形势下供电营业厅服务管理陈世瑾--中国期刊网.国网襄汾县供电公司山西临汾041500.摘要：服务意识引导了市场中的供需关系。.在电力系统中，怎样规范服务措施、强化工作人员的服务意识、打造优质的服务水平，是各大电力企业亟待研究、解决的重要...
摘要：本文通过对电力营业厅现场管理相关内容的研究,阐述了电力营业厅现场管理具体情况,通过现场环境管理、客户管理以及现场设备管理等,对具体管理工作进行分析。只有做好现场管理工作,才能实现电力营业厅的稳定运行,这为我国电力事业更好发展打下坚实基础。
电力营业厅应高度关注现场管理，通过现场管理给客户留下优质印象，提高客户满意度。争取在最短时间内满足客户所需，耐心和客户沟通与交流，遵循客户至上的理念，增加客户对营业厅工作的肯定与认同，在提高客户服务水平的过程中保障电力企业持续发展。
论电力24小时自助营业厅服务系统的建设.INFORMATIONTECHNOLOGY信息化建设论电力241J￣时自助营业厅服务系统的建设秦峰扫描保存客户的身份证、营业执照等相关业务的附件资料以一、实施目标电子文档方式保存，然后由远程引导人员打...
（国网山西省电力公司太原供电公司山西太原030001）摘要：供电营业厅营业厅智能运维管理系统是智能营业厅的支撑平台，系统利用视频监控、身份识别、智能控制等技术对营业厅运行状态、服务质量、设备运行等进行监控和维护，对营业厅内各类智能服务设施进行统一管理，并通过采集分析关…
内容摘要：论文摘要：优质服务是供电企业发展的源泉，供电营业厅是客户体验优质服务的第一线。因此在供电营业厅实施优质服务营销战略尤为重要。文章从营销观念、团队建设、流程体系、服务形象、运行机制、服务模式、评价机制、监督体制八方面论述了优质服务营销战略的具体实施。
供电营业厅电力营销优质服务水平增强措主要包括以下几个方面。.3.1给客户留下良好的形象。.随着我国科学技术的快速发展，新能源如太阳能技术也日益成熟。.因此能源市场的竞争也日益激励，在市场经济条件下电力企业利润的增长应当坚持以客户为导向...
提高供电营业厅的服务水平、完善营业厅的营销工作对于提升电力企业的整体形象以及提升企业的经济效益有着关键性的作用。因此为了使电力企业得到长远的发展，电力企业下属供电营业厅一定要着手开展更加优质的服务来获得用户的认可使企业的经济和社会效益都得到稳步的提高。
摘要：在互联网技术不断发展、网络大数据库逐渐完善以及科学信息技术日益革新等因素的共同作用下,人工智能(ArtificialIntelligence,英文缩写为“AI”)技术已被广泛应用于我国的电力营业厅中,为电力营业厅服务质量和服务效率的提升创造了十分有利的环境。文章在参考前人研究结果的基础上,对...
传统电力营业厅服务多是以营销业务办理为主，多是在客户提出需求之后再进行服务的提供。随着互联网技术的不断发展，要求电力营业厅能够在未来的市场竞争形势下充分发挥出自身的营销职能，在利用跟客户进行直接接触优势的基础上，通过...
论文范文在线*:欧莱雅成立顾客关怀中心创造化妆品“一站式”客户服务(二)树立电力营业厅优质服务理念的方法1.树立以顾客需要为重心的思想理念.时刻都要考虑...
一、电力营销一体化下的95598客户服务体系的具体建设(一)、95598客户服务体统的整体结构95598客户服务系统主要包括数据库服务器、交互式语音应答IVR、录音设备...
因此供电营业厅服务的完善显得尤其重要,在科技的不断进步,人口快速增长以及人们对于高品质生活不断追求的这一时代背景下,更是对供电营业厅的服务提出了更高的标...
第一篇:供电营业厅论文关于用电营业管理之我见摘要:用电营业管理是供电企业经营管理中至关重要的环节,当前,强化经营管理和监管稽查工作,依然是供电企业用电营...
基于此,电力营业厅必须加强电力服务水平,提高服务质量,满足客户的多方面需求,进而适应行业的竞争机制。文章以电力营业厅为研究主体,深入分析了提供优质服务...
目前的电力缴费新型方式在实践中的使用不足使得电力营业厅的实际营销水平优化受到了影响,所以在分析问题的基础上探讨有效的解决策略十分的必要。关键词供电营...
这家有90年历史的企业拥有25个用电营业厅、近4000名员工,为8个地区的200多万用户提供电力服务。挑战:改善客服效率,提升全局业绩客户服务在电力行业至关重...
企业要发展,服务无止境。面对严峻的市场竞争,一个完善的企业要发展离不开过关的硬件和高性能的软件,供电营业厅作为面对客户的第一线,舒适、整洁、人性的服务环...
《“决策论坛——创新思维与领导决策学术研讨会”论文集(下)》2017年收藏|手机打开手机客户端打开本文如何加强提升供电营业厅电力营销优质服务水平吴兴起【摘要】:随...