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客户服务论文（精选10篇）之第一篇：浅谈财务公司客户服务体系的构建摘要：作为大型企业集团的内部银行,企业集团财务公司是以加强企业集团资金集中管理和提供资金使用效率为目的,与商业银行相比,企业财务公司由于其面对集团内部的特殊性,往往对于...
客户价值管理是客户关系管理成功应用的基础和核心。客户价值管理就是企业根据客户的信息，基于客户数据库，对客户生命周期内的价值进行比较和分析，对客户进行分类，通过定制化服务提高客户忠诚度和保持率，进而提高企业的利润率的一种战略机制。
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电信毕业论文：中国电信客户服务随着科学技术的发展和市场的逐渐饱和，电信业的竞争已从原来简单的价格竞争逐步转换为包含品牌、服务在内的综合竞争，而其中的服务水平正逐渐成为企业的核心竞争能力之一。但我们不能不看到，目前中国电信的服务工作却面临着巨大的挑战。
论文写作指导：请加QQ2784176836摘要：如今正处于网络交易的大时代环境下,客户的需求特征呈现需求个性化,产品和服务趋向于定制化,客户趋向于资源化。在此趋势下,客户关系管理对企业来说显得越发重要。选择具有代表性的京东的成功例子,深入研究京东的发展现状及在客户关系管理方面所...
兰州紫荆物业公司客户关系管理对策研究,物业公司,客户关系管理,对策研究。随着国家物业管理法规的不断完善,客户对物业管理服务的消费与意识越来越强。建立“以客户为中心”的管理模式和服务理念,...
在现代化进程迅速发展下，最大的不变就是变化，企业管理也不例外的随时在发生着变化，多种多样的现代化企业管理模式也就给现代企业管理带来了很多的启示与指导。以下是小编整理的现代企业管理论文3000字，欢迎阅读。现代企业管理论文篇1一、引言企业管理创新是企业未来的发展企业...
浅谈对管理学的认识(管理学论文)浅谈对管理学的认识通过对《管理学原理》该门选修课的学习，本人对管理学有了一些初步的认识。.经过一番的归纳整理，本人的认识主要有以下几点。.管理学的定义管理活动是伴随人类的诞生而出现的一类社会活动，是...
浅谈对管理学的认识(管理学论文).doc,浅谈对管理学的认识国际商务外语学院商务英语米佳琪1455008通过对《管理学》该门选修课的学习，本人对管理学有了一些初步的认识。经过一番的归纳整理，本人的认识主要有以下几点。管理学的定义管理活动是伴随人类的诞生而出现的一类社会活动，是...
以下我给大家提供了4个部分：《一》如何写工商管理论文写作与说明，《二》工商管理论文写作步骤与方法，《三》工商管理类毕业论文的写作技巧，《四》工商管理论文如果立题和资料查阅方法，《五》文献综述写作技巧…
客户服务管理论文15篇做好电力企业客户服务管理之浅析客户服务管理论文摘要:在新形势下,为了适应社会的发展需要,必须要加强客户服务管理,提高客户服务质量和水平。以客...
客户服务管理论文:做好电力企业客户服务管理之浅析摘要:本文主要从新的客户服务理念的诠释、客户服务的科学规划、高素质员工队伍的培养、技术的强有力支撑和服务补救的快速...
我国财产公司客户服务管理制度不合理,客户服务部门属于内部事务部门,大多公司将其归入理赔部门。和一线营销人员相比,他们面对客户的机会少,客户服务功能也很难真正发挥作用。保...
内容提示:消费市场消费电子ConsumerElectronicsMagazine2013年11月下对做好客户关系管理的意义的认识张克夫(吉林工商学院经济贸易学院,长春13006...
保险客户服务与管理论文随着保险市场的不断发展,保险业内竞争日益激烈,单纯的价格之争虽有一时之功,但绝非长久之计。通过特色的服务建立客户对保险公司的信任...
关于客户服务与安全管理的几点思考摘要:在运输市场竞争日益激烈的形式下,提高汽车运输的各种服务特性,不仅是社会对运输企业的要求,也是运输企业增强自身的竞...
在电子商务背景下,企业的客户关系管理方式不能够一成不变,客户关系管理系统也在不断的更新和换代,但是企业需要认识到的是,客户关系管理系统毕竟只是一个管理系统,他并不能够...
计划与组织层面设计主要内容如下:确定公司全面服务质量管理体系,针对这一体系对现有组织管理结构进行调整,以适应现代服务营销需要,建立以总经理直接负责的服务...
客户服务与管理论文题目:客户服务沟通技巧所属系部:电气信息工程学院年级专业:电子商务姓名:xx学号:201401021049指导教师:xx2016年6月评分标准要求得分期末大论...